Hesap Kapalı, 45.000 TL Çekim Talebim Ödenmedi

Piabellacasino hesabımdan 9 Haziran saat 15:30’da 45.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim işleminden yaklaşık 40–45 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm hesaplarım kapatıldı, hatta hesabım kapatıldığı için ekran görüntüsü almama bile izin verilmedi. Hesabımda çekim talebim dışında başka bir bakiyem yoktu ve bu 45.000 TL’nin ödenmesini bekliyordum.

Yaşadığım durum üzerine canlı desteğe yazdığımda ise sadece “gereken bilgi verilmiştir” şeklinde otomatik bir yanıtla görüşme sonlandırıldı, neden hesaplarımın kapatıldığı, çekim talebimin ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem hesabımın kapatılması hem de 45.000 TL’lik çekim talebimin ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımın tekrar açılmasını ve 45.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.