18 Ocak 2014

Philips'te Müşteri Memnuyetine Verilen Önem!

2010 yılında yani 3 yıl önce markasına ve kalitesine güvenerek Philips'ten bir adet tost makinesi aldım. Bundan 4 ay önce tost makinesinin plastik üst kolu yerinden çıktı. İncelediğimde plastik kolu tutan vida yataklarının tasarım hatası sebebiyle sıcaktan erdiğini fark ettim ve makinemi Philips bursa yetkili servisi PS elektronik firmasına 30.11.2013 tarihinde teslim ettim.

Bu günden sonra da çileli günler başladı. Bugün makinemi servise bırakalı 50 gün oldu bu
süre zarfında yetkili servisi 6 defa Philips müşteri hizmetlerini de 4 defa aradım.

Adnan 370 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi25 Haziran 2014

    Sayın Ş. , Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz mail için teşekkür ederiz. Konu hakkınd Bursa yetkili servisle görüşmeyi sağlıyor olacağız ürün hakkın da tarafınıza en kısa zaman da geri dönüş sağlanacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar iyi günler dileriz.

  • Philips Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Şentürk; Şikayetvar.com sitesinde yapmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak; hemen yetkili teknik servisimiz ile iletişime geçmiş bulunmaktayız. Servisimizden ürününüz ile ilgili detay bilgisini aldığımızda bu konuda hemen sizi bilgilendiriyor olacağız. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön