25 Ekim 2016

Philips Süpürgenin 3 Ayda Motoru Bozuldu...

3 ay önce aldığım Philips süpürgem normal bir süpürme anında aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Servise verdiğimde motorunun değiştiğini söylediler. Fakat eve geldiğimde süpürgeye yeni torba takmama rağmen halinin üstünde zor hareket edecek kadar emiş gücüne sahip süpürge çekmiyor eskisi gibi ve sesi de farklı geliyor. Ben de servise tekrar yolladım. Şimdi ürünün yenisini istiyorum servisin ne yaptığından haberim yok parça değişti diyorlar ama bunu nereden bilebilirim. 3 aylık makine açılmış kurcalanmış ve olmamış. Açıkçası bu işten midem bulandı ve ürünün kesinlikle yenisini istiyorum. Serviste tekrar bakılacağını ona göre fabrikaya bildirileceğini söylüyor. Markanıza güvendiğim için inşallah hata etmemişimdir.

Sinem 13.777 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Dastan, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, işlemlerinizle ilgili olarak hangi yetkili srevisimzile iletişime geçmiş olduğunuzu tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi aktardığınız taktirde kontrolleri sağlanıyor olunacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Dastan, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön