16 Haziran 2014

Philipsses Sorunumla İlgili Dönüş Yapmıyor.

Teknosa Beşiktaş mağazasından 39 TL'ye Philips marka SHE3595BL model bir adet kulaklık satın aldım. Ürün kulak için kulaklık olduğu için hijyen maksatlı deneme ürünü olmadığını söylediler. Satıcının önerisine uyarak satın aldım. Fakat ilk kullanımda memnun kalmadım. Ürün üzerinde yazan dinamik bass özelliğine rağmen aşırı tiz bir sesi var. Ürünü aynı gün iade etmeye gittim. Fakat ürünü kişisel hijyen gerekçesiyle geri almadılar, Philips servisine gönderdiler. Herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle ürün bir hafta içinde iade edildi. Philips firmasının internet sayfası üzerinden şikayet formu doldurdum. Cevap vermeye bile tenezzül etmediler.

Yaşar Y. 2.433 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar Y.04 Temmuz 2015

    Maalesef Teknosa yetkilileri de sizin takındığınız sorumluluğu başkasına atan bir tavır takındı.

  • Philips Ses Sistemleri Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2014

    15.06.2014 Tarihinde Philips ses ve görüntü bölümüne yazmış olduğunuz mail'e 16.06.2014 tarihinde cevap verilmiştir. Kulaklıklarımız Kişisel ürün ( Hijyen Ürünü) Olduğundan değişim ve ya geri iadesi yapılamamaktadır. Konu ile ilgili satın aldığınız Mağza İle Görüşmelisiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön