Philipsses Sorunumla İlgili Dönüş Yapmıyor.

Yaşar Y. |

Teknosa Beşiktaş mağazasından 39 TL'ye Philips marka SHE3595BL model bir adet kulaklık satın aldım. Ürün kulak için kulaklık olduğu için hijyen maksatlı deneme ürünü olmadığını söylediler. Satıcının önerisine uyarak satın aldım. Fakat ilk kullanımda memnun kalmadım. Ürün üzerinde yazan dinamik bass özelliğine rağmen aşırı tiz bir sesi var. Ürünü aynı gün iade etmeye gittim. Fakat ürünü kişisel hijyen gerekçesiyle geri almadılar, Philips servisine gönderdiler. Herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle ürün bir hafta içinde iade edildi. Philips firmasının internet sayfası üzerinden şikayet formu doldurdum. Cevap vermeye bile tenezzül etmediler.

Etiketler :

Ses Kalitesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaşar Y.
    04 Temmuz
    04:09

    Maalesef Teknosa yetkilileri de sizin takındığınız sorumluluğu başkasına atan bir tavır takındı.

  • 19 Haziran
    12:47

    15.06.2014 Tarihinde Philips ses ve görüntü bölümüne yazmış olduğunuz mail'e 16.06.2014 tarihinde cevap verilmiştir.


    Kulaklıklarımız Kişisel ürün ( Hijyen Ürünü) Olduğundan değişim ve ya geri iadesi yapılamamaktadır. Konu ile ilgili satın aldığınız Mağza İle Görüşmelisiniz.