30 Eylül 2014

Philipsses Kulaklığı Tamir Edemediler.

23.11.23 tarihinde aldığım E21724212 Seri numaralı kulaklığımın 17.03.14 tarihinde sağ iç kulaklığın içindeki bölümden takılma yerinin küçük bir parçası kırılmıştır. Servise götürdüğümde öncelikle bana 20 iş gününde yapıldığında bana dönüş olacağı söylendi ve servis kağıdı verilmedi.

O sırada ne kulaklığımın parçası geldi nede servisten kulaklığımın yapılmayacağına dair bir bilgilendirme gelmedi. 29.09.14 tarihide servise giderek öğrendiğim bilgiye göre kulaklığım yapılamayacağını ve başka eş bir kulaklığı sadece %30 indirim ile alacağım söylendi ve uçuk bir fiyat istendi. Mağduriyeti anlayıp kulaklığımın yeni ve aynı kulaklığı ile değiştirilmesini istiyorum.

Suat 1.941 Okunma

Cevaplar

  • Philips Ses Sistemleri Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön