Philipsses Kulaklığı Tamir Edemediler.

Suat H. |

23.11.23 tarihinde aldığım E21724212 Seri numaralı kulaklığımın 17.03.14 tarihinde sağ iç kulaklığın içindeki bölümden takılma yerinin küçük bir parçası kırılmıştır. Servise götürdüğümde öncelikle bana 20 iş gününde yapıldığında bana dönüş olacağı söylendi ve servis kağıdı verilmedi.

O sırada ne kulaklığımın parçası geldi nede servisten kulaklığımın yapılmayacağına dair bir bilgilendirme gelmedi. 29.09.14 tarihide servise giderek öğrendiğim bilgiye göre kulaklığım yapılamayacağını ve başka eş bir kulaklığı sadece %30 indirim ile alacağım söylendi ve uçuk bir fiyat istendi. Mağduriyeti anlayıp kulaklığımın yeni ve aynı kulaklığı ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kanca - Mandal Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    15:26

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0850 222 44 66