06 Kasım
#12915071

Philips Ürüne Kullanıcı Hatası Dedi

Philips marka epilatör aldım 9 ay önce başlıktan ses gelmeye ve de almamaya başladı alırken garantilidir diye satılıyor servise götürdüm dişli sıyrılması varmış ve garantiye girmiyormuş kullanıcı hatasıymış nasıl kullanılacağı hakkında bilgimiz var o kadar para verdiğim makinenin bozulmasını isteyecek kadar müsrif insanlar değiliz bugün servis geri elimize verdi yetkililer garantiye alınmayacağını bildirmişler kullanıcıdan kaynaklı durummuş?


Daha taksitleri bitmeden makine kullanılmayacak durumda Philips. Mağdur etti bir daha hiçbir ürününü almam. Bu saatten sonra Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağız bu zamanda para kolay kazanılmıyor.

Tc Tc 875 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tc11 Kasım

    Bende aynısını yazmıştım zaten 4 gündür boşuna incelemede bulunmuşsunuz benim yazdıklarımı kibarca bana yazmışsınız çok yardımcı oldunuz 👏👏👏

  • Philips Temsilcisi11 Kasım

    Sayın Ö., Ürününüz ile ilgili detaylı incelemeleri yaptık. Ürününüzün başlık dişlileri bozulmuş durumda olup zorlanmadan kaynaklı bir sorun olduğu görülmüştür. Kullanım kaynaklı bir sorun olması sebebiyle garanti kapsamında yer almamaktadır. Ücretli olarak işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Tc07 Kasım

    İzmir /Aliağa Philips yetkili servisi

  • Philips Temsilcisi07 Kasım

    Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürününüzün kontrol edildiği yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi06 Kasım

    Sayın Ö., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları