07 Kasım
#12924021

Philips Servis Ve Vatan Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

6.5 bar gücüne sahip Philips ütümü Antalya Lara Vatan mağazasından aldım. Ancak ütü yeterli buharı üretmiyor ve kırışıklıkları düzeltmiyor. Tüm istenilen uygulamaları uygulamama rağmen aynı sorun 5 kez kullanımda da devam ettiği için Vatan müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdim. Servise gönderildi ancak servisten sorun görülmedi gerekçesi ile geri gönderilmiş. Vatan ütü sorumlu çalışanlarına daha önce yaptığım ütüleri gösterip normal olup olmadığını sordum normal değil dediler. Ancak yapabileceklerini bir şey olmadığını tekrar geri göndereceklerini söylediler. Ve sonuç yok. Bu konuyu gerekli Philips gerek Vatan yetkililerinin çözmesini istiyorum. Çalışanların yapacak bir şey yok denilerek ütüyü çöp yapmam mümkün değil.

Merve Merve 515 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi08 Kasım

    Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ütünüze ait model numarasını ve ütünüzün kontrol edildiği yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi08 Kasım

    Sayın E., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler