12 Eylül 2017

Philips Maraton Süpürge iyi Güzel, Fakat Borusu Kötü

18.08.2016 tarihinde aldığım Philips maraton fc9923/07 Süpürgemin 6 ay sonra lastik olan borusundan kaçak hava sesi gelmeye başladı. Şu an da da borudaki kısaltma uzatma bölümü aşağıya indi çıkmıyor. Süpürge iyi güzel, fakat borusu kötü. Bugün yani 12 Eylül 2017' de de hem müşteri hizmetlerini, hem de servisi aradım, ücretsiz değiştiremeyiz diyorlar. 3 kuruşa aldığım 10 yıllık süpürgem de bile bu kadar sorunla karşılaşmadım. Kınıyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ayse 2.162 Okunma

Cevaplar

  • Ayse'nin Teşekkür Mesajı13 Nisan

    Teşekkürler mağduriyetim giderildi

  • Philips Temsilcisi03 Ekim 2017

    Sayın U., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ilgili departmanımızla paylaşılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Ayse02 Ekim 2017

    Sorunum giderildi teşekkür ederim. Fakat ivedilikle ArGe çalışmalariniz yapilip bu sorun giderilmeli böyle bir makineye yakışmayan boru sistemi.

  • Philips Temsilcisi14 Eylül 2017

    Sayın U., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz adına bir defaya mahsus olmak üzere parçanız ücretsiz olarak değiştirilecektir. Parça temini için merkez servisimize bilgi verildi. Parçanız Kayseri yetkili servisimize ulaştıktan sonra telefon ile aranacaksınız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Ayse13 Eylül 2017

    Böyle bir saçmalık görmedim 1 sene de pert olması ne demek ve sarf malzeme dediginiz ürün yeni bir normal süpürge parası. Tüm ürünlerimi Philips marka almıştım bu tavrınızdan ötürü çok pişman oldum. Süpürgenizi şiddetle herkese tavsiye ediyordum fikrimi tamamen değiştirdim. Her sene horum borumu değişirecegiz şimdi!

  • Philips Temsilcisi13 Eylül 2017

    Sayın U., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ilettiğiniz parça sarf malzeme sınıfına girmektedir. Sarf malzeme olan tüm yedek parça ve aksesuarlarımız garanti kapsamında yer almamaktadır. Bu sebepten dolayı garanti kapsamında parça değişimi yapılamadığını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi13 Eylül 2017

    Sayın U., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön