04 Haziran
Yorum Yap
#10517285

Philips Marathon Ultimate Fc9924/07 Elektrik Süpürgesi Metal Borusu Kırıldı!

6-7 ay kadar önce Media Markt'tan almış olduğum Philips marka Marathon Ultimate FC9924/07 model toz torbasız elektrik süpürgesinin teleskopik borusu üst siyah monte yerinden tırnağı kırılarak çıktı ve arızalandı. Teleskopik metal boru alüminyumdan yapılmış, çıtır çıtır dağılıyor. Hayal kırıklığına uğradım. Kullanım sırasında oynayıp yerinden çıkmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde motor ve motor akşamı garanti kapsamında aksesuarlar garanti kapsamında değildir denildi. Ücretli olarak almam gerektiği hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden tarafıma bildirilmiştir. Metal borunun sorunlu olduğunu düşünüyorum, borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum. Aksesuarların garanti dışında olmasını doğru bulmuyorum.

Kaan 5.117 Okunma

Cevaplar

  • Kaan'ın Teşekkür Mesajı12 Haziran

    Philips firmasına teşekkür ederim

  • Kaan12 Haziran

    İlgilendiğiniz ve yazılanlara değer verdiğiniz için teşekkür ederim

  • Philips Temsilcisi12 Haziran

    Sayın Ş., Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sistemde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Kontrol edebilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Kaan11 Haziran

    Merhabalar en yakın servis olan Bahçelievler servisine mail attım buradanda fatura görsellerini paylaşıyorum değişim için desteğinizi rica ediyorum. [email protected]

  • Philips Temsilcisi11 Haziran

    Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürününüze ait faturanızın görselini ve aşağıda yer alan link üzerinden tarafınıza en yakın yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller yapılarak, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. https://www.philips.com.tr/a-w/about-philips/sustainability/yetkili-servisler.html Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Kaan07 Haziran

    Merhabalar bu konuda ne zaman geri dönüş alabilirim.

  • Philips Temsilcisi04 Haziran

    Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürününüze ait faturanızın görselini ve aşağıda yer alan link üzerinden tarafınıza en yakın yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller yapılarak, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. https://www.philips.com.tr/a-w/about-philips/sustainability/yetkili-servisler.html Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi04 Haziran

    Sayın Ş., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler