24 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8435072

Philips Marathon Süpürge Sıkıntısı

Philips Marathon süpürge aldın ütüm ve küçük ev aletlerim de Philips ama süpürge de sorun var, süpürgenin borusun da sorun var sabit kalmıyor mandalı tutmuyor, yetkili servisi aradım yetki dışı diyor, ne kadar saçma! Biz Philips dünya markası diye ürünlerini alıyoruz yazık ama mağdur oluyoruz bir daha Philips almayacağım.

Kenan 1.377 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi03 Temmuz 2017

    Sayın Kalkan, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Anlayışınızdan dolayı biz teşekkür ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Kenan30 Haziran 2017

    Plipis firması gereken yardimi yapmıştır teşekkürler

  • Kenan26 Haziran 2017

    Teşekkür

  • Kenan26 Haziran 2017

    Firma ihtiyacım olan parçayı ücretsiz olarak temin ett

  • Kenan14 Haziran 2017

    Gerekli işlemler yapıldı firma ihtiyaç olan parça yı ücretsiz temin etti

  • Kenan'ın Teşekkür Mesajı14 Haziran 2017

    Teşekkür

  • Kenan08 Haziran 2017

    Sayın Philips yetkilileri ile şikayetim ile ilgili gerekli sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kurumsal olmanın vermiş olduğu bu davranıştan dolayı da ayrıca teşekkürler.

  • Philips Temsilcisi01 Haziran 2017

    Sayın Kalkan, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak, memnuniyetiniz adına bir defaya mahsus olmak üzere parçanız ücretsiz olarak değiştirilecektir. Merkez servisimize bilgilendirme yapıldı. Parçanız Bakırköy yetkili servisimize ulaştıktan sonra telefon ile aranacaksınız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Kenan01 Haziran 2017

    Bakırköy Yetkili Servisi ile görüşüldü. 1 Ay içinde bu tür sıkıntı olduğunda garanti değişikliği yapılabiliyor. Onun haricinde yapılamıyor dendi. 01.07.2015 tarihinde Gold Teknoloji HiperMarketten Stok no.:261143 kev Philips FC9912 Marathon Süpürge - Fatura no.: 705171. Bu arada garanti süresinin bitmesine 1 ay kaldı. Gereği yapılmasını arz ederiz

  • Philips Temsilcisi25 Mayıs 2017

    Sayın Kalkan, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürün alım tarihini ve hangi yetkili servisimizle görüşme gerçekleştirdiğinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller yapılarak, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Aşağıda yer alan link üzerinden yetkili servis bilgilerimize ulaşabilirsiniz. http://www.philips.com.tr/a-w/about-philips/sustainability/yetkili-servisler.html Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi25 Mayıs 2017

    Sayın Kalkan, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Kenan24 Mayıs 2017

    Teşekkürler

Ziyaretçi Yorumları