20 Şubat #10152937

Philips Lumea Prestige  Servisten Geri Döndü!

Philips Lumea Prestige ile yaşadığım sorundan sonra yapılması için aldığım yere götürdüm ve Kayra Grup' a iade etmemi söylediler bende arayıp yapmam gerekenleri sordum ve not aldım o doğrultuda cihazı gönderdim ve geri geldi kargo. Firmayı arayıp nedenini sordum ve alıcı ödemeli olduğu içindir dediler, gerçekten şaka gibi. Ben o cihazı alırken yanında bir de 5 yıllık garanti parası verdim ayrıca sürekli git gel bir sürü masraf yaptım yollarda rezil oldum,kimse bundan bahsetmiyor, insanı rezil etmekte üstüne yok bu firmanın.


Aradığımda size bilgisi kesin verilmiştir dediler kendilerinden haberleri yok bide iddia ediyorlar arama kayıtlarını istedim hala ses yok firmadan. 60 gün iade zamanını böyle doldurmaya çalışıyorlar sanırım yaptıkları büyük haksızlık bir daha bu firmadan hiçbir şey almam, gerçekten sinirlerim bozuldu.

Büşra 41.538 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi23 Şubat

    Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, yapılan incelemede iade departmanımızla telefon görüşmenize istinaden, ilk aşamada yurt dışında bulunmanız sebebiyle tarafınıza ulaşılamamıştır. Daha sonra telefonda yaşanan bilgi eksikliğinden dolayı iade ettiğiniz ürün geri dönmüştür. Ürününüzü tekrar iade ettiğiniz görülmektedir. İadeniz şu an iade departmanımızda olup ödemeniz 23.03.2018 tarihinde hesabınıza yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi20 Şubat

    Sayın Ö., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön