03 Ocak #9976711

Philips Kırışıkları Açmıyor!

Bir yıl önce Philips optimal temp ütü aldım ilk kullanımda ütü daha basınçlı buhar veriyordu. Aradan bir ay geçti buhar çok az veriyor ve kırışıklıkları hiç açmıyor. Ayarsız olması sebebiyle her kumaşa uygun dönmesinden ziyade siyahları patlatıyor. Bugün servise gittim bu ürünün artık servis yapmıyor. Fabrika serinin üretimini kaldırmış dediler. Ürünün yüzüne bakmadılar 400 liraya yakın ücret ödedim. Ütü elimde kaldı ütü yapamıyorum.

İkbal-Emre 3.557 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi17 Ocak

    Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında Kırıkkale yetkili servisimize bilgi verildi. Yetkili servisimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • İkbal-Emre12 Ocak

    GC5050 seri numaralı ütü hala birçok sitede satılıyor. Firma ve yetkili servis ile görüştüm utunun üretimi yurt dışında olduğundan ve utunun tabanla alakalı problemlerinde hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. O ürünü alıp onun yerine 240 TL karşılığında; zaten 240 lira olan başka bir ütü vermeyi teklif ettiler. Aldığım urunun hala satışta olan fiyatı 480 TL. Bende bu ucrete yakın para verdim ve şu an ilave ücret isteniyor ve mağduriyetim giderilmiyor. 1,5yilda toplamda 700 liraya yakın para verip niye 240 liralık bı ürün kullanayım. Firmanın bu soruna en kısa zamanda çözüm bulmasını ve mağduriyetinin giderilmesini rica ederim.

  • Philips Temsilcisi04 Ocak

    Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürün alım tarihini, model numarasını ve görüşme gerçekleştirdiğiniz yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi03 Ocak

    Sayın A., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön