27 Temmuz 2017
Yorum Yap
#8986091

Philips Kazanlı Ütüsü Tam Bir Fiyasko!

Philips Perfect Çare 9650 Kazanlı ütü aldım fakat ne buhar basıncı ne de kırışık açma özelliği gibi bir durum söz konusu. 1200 TL verdiğim hiçbir şekilde memnun kalmadığım ütüyü teknik servise gönderdiğimde hiçbir sorunu yoktur deyip bana tekrar gönderdiler.


Kırışık olan kumaşı daha da kırışık hale getiren bir ütü. Müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti sıfır. İadesini almadığınız için Tüketici Hakem Heyeti'nden hakkımı aramayı düşünüyorum. Dikey ütüleme özelliği olan ütünün buhar basıncı olmadığından hiç bir şekilde anlatıldığı gibi değil. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ozlem 6.832 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi31 Temmuz 2017

    Sayın Budak, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak, ürününüzde herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Dilerseniz, ürününüzü tekrar yetkili servisimize bırakarak, tarafımıza bilgi verebilirsiniz. Tarafımızdan da ürününüz detaylı olarak incelenecektir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Ozlem29 Temmuz 2017

    7. 50 buhar basıncı olan bir ütüden nasıl olur da buhar çıkmaz. Dikey ütüleme özelliği olduğunu söylüyorsunuz ütünün kıyafetlere degen bir buhari yok kırisik açtığı yok. Lütfen insanları daha fazla kandırmayın standartları buysa tanıtım videolarında farklı göstermeyin. Yazık gerçekten çok yazık Philips gibi markaya hiç yakışmadı

  • Philips Temsilcisi28 Temmuz 2017

    Sayın Budak, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, merkez servisimizde yapılacan inceleme sonucunda Cihazınızda teknik arıza görülmemiştir. Cihazınız standartlar dahilinde çalışmaktadır. Cihazınızda buhar tetiğine daha sık basarak ve normal veya turbo buhar moduna geçirebilirsiniz. Ürün iadeleri ürün alımından itibaren 60 gün içerisinde yapılmaktadır. Bu sebepten dolayı iade işlemi yapılamadığını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi28 Temmuz 2017

    Sayın Budak, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler