29 Mayıs #10496193

Philips Kazanlı Ütü İkinci Kullanımımızda Arıza Verdi

Philips perfectcare performer isimli ütüyü 16.06.2017 tarihinde aldık. İkinci kullanımımızda arıza verdi. Kazana su almadı servise götürdük dalga geçer gibi taban temizliği yapıldığını söylediler. Bir defa çalıştı, ancak sonra yine aynı problem oluştu. Yine servise götürdük bu sefer defa da elektonik modülünü değiştirdiler. Yine arıza oluştu bu sefer de termostat düğmesini değiştirdiler. Ürünün ayıplı olduğunu kesinlikle kabul etmiyorlar. Yasaların üzerinde bir sistem oluşturmuşlar. Philips in kalitesine ve markasına güvenerek aldığımız ütü ile 2 gömlek dahi ütüleyemedik. Çok yazık!

Gülşah 2.105 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi30 Mayıs

    Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, ürününüzün incelendiği ve tamir işlemi gördüğü yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller yapılarak, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Gülşah29 Mayıs

    Çağrı merkezi ve yetkili servis ile yaptığım görüşmeler kayıtlarınızdadır. Herhangi bir yardım veya müşteri memnuniyeti belirtisi görmedim.

  • Philips Temsilcisi29 Mayıs

    Sayın K., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön