05 Kasım 2017
Yorum Yap
#9757647

Philips Kazanlı Ütü Belirtilen Özellikleri Taşımıyor!

Evkur’dan yaklaşık 20 gün önce aldığım Philips marka Perfectcare Elite Plus Buhar Kazanlı ütü satış temsilcisinin önerisi üzerine 1,620 TL'ye satın aldım. Ürün belirtilen özellikleri taşımamaktadır. Ne saten kumaş, ne de pamuklu ürünleri hiçbir şekilde açmıyor. Sıfır memnuniyet taşımakta. Akıllı ütü adı verilmiş, ne kumaşı tanıması kötü.


Ürünün iadesini istiyorum. Az bir para ödemiyorum. Ya ürünün iadesi alınır firma olarak arkasında durursunuz, ya da dönüş yapılmadığı takdirde hem sosyal medya, hem yerel medya üzerinde ürünün gerekli olan teşhirini ve markanız hakkında gerekli haklı karalamamı yapacağım. Tüketici haklarını da başvurumu yapacağım.

Cemil 8.940 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi07 Kasım 2017

    Sayın Dölcel, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderim sırasında hata alınmıştır. Konu ile ilgili olarak, memnuniyetsizlikten dolayı 60 gün içerisinde ürününüzü iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ürün iadesi için ürününüze ait garanti belgesi, faturası ( şahıs adına kesilmesi gerekiyor ) ve kutusunun olması gerekmektedir. Ayrıca, hediye çeki veya indirim kuponu ile ürün alınmaması gerekmektedir. Bu koşulları sağlıyorsanız, 0216-3554777 irtibat bilgisinden iade departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Tarafınıza destek olunacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi07 Kasım 2017

    Sayın Dölcel, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Sistemde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Kontrol edebilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi06 Kasım 2017

    Sayın Dölcel, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları