08 Kasım
#12926561

Philips Fc9923/07 Marathon Süpürge Teleskopik Boru Sorunu

25.08.2018 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Philips mağazasından almış olduğum FC9923/07 Marathon Ultimate süpürgenin teleskopik borusunun bağlantı yerinde daha bir yılda sıkıntı yaşamaya başladık. Borunun geçme yerinde çatlamalar ve bağlantı parçasının plastik kısmında yırtılmalar başladı. Philips gibi dünya markası olmuş bir firmanın gittikçe daha kalitesiz malzeme kullanmaya başladığını düşünmek dahi istemiyorum.


Konu ile ilgili servise başvurmadım ama, internetten araştırdığım kadarıyla bu durumun garanti kapsamında olmadığı ve ücreti ödenip yenisi alınmak suretiyle çözümlenebileceği tüketicilere dikte ettirilmektedir. Benim yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Levent Levent 3.130 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Levent'in Teşekkür Mesajı4 g

    Şikayet konusu olan sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturduğu için Philips firması ve yetkililerine teşekkür eder, işlerinde kolaylıklar dilerim...

  • Levent4 g

    Şikayetim ile ilgili hususu kısa sürede çözüme kavuşturduğu için Philips firmasına teşekkür ederim... İşlerinde başarılar dilerim...

  • Philips Temsilcisi08 Kasım

    Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte teleskopik borunuzu size en yakın yetkili servisimize götürmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeleri yaparak, tarafınıza yardımcı olacağız. Aşağıda yer alan link üzerinden yetkili servis bilgilerimize ulaşabilirsiniz. https://www.philips.com.tr/a-w/about-philips/surdurulebilir-gelisme/yetkili-servisler.html Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi08 Kasım

    Sayın Ö., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları