05 Eylül 2017
Yorum Yap
#9310551

Philips Elektrikli Süpürge Çekmiyor Artık!

Yaklaşık 1 sene önce aldığımız Philips elektrikli süpürge ilk başlarda halıları yerden kaldıracak kadar iyi bir çekim gücüne sahipti, çok memnumdum. Hatta anneme de aynısından aldık. Her kullanımdan sonra hazneyi temizleyip, 2-3 kullanımda bir de filtre kısmındaki süngeri internet sitesindeki videolarda gösterildiği şekilde yıkayıp kurutup taktım. Fakat son zamanlarda çekiş gücü giderek azalmaya başladı, hatta çekmek yerine dışarı hava verecek şekilde çalışıyordu. Garantisi hala devam ettiği için servisi aradık. Süpürgeyi görmeye bile gerek duymayıp filtrenin 65-70 lira civarı bir ücrete değişmesi gerektiğini söylediler. Talimata uyarak kullanmamıza rağmen garanti neden bir işe yaramıyor? Philips'in kullandığı malzemeler bu kadar mı kalitesiz ki hemen atıp yenilemek gerekiyor? Aynı şekilde anneminki de hiç çekmiyor, değiştirip eski süpürgesi olan R*** toz torbalılara dönmek istiyor!

Duygu 3.192 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi06 Eylül 2017

    Sayın Dinçer, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, Filtrelerin 1 sene içerisinde değişmesi gerekmektedir. Bu sebepten dolayı çekim gücünde azalma olmuştur. İlettiğiniz parça sarf malzeme sınıfına girmektedir. Sarf malzeme olan tüm yedek parça ve aksesuarlarımız garanti kapsamında yer almamaktadır. Ürünlerimize ait yedek parçalarımızı yetkili servislerimizden ya da www.phaksesuar.com internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi05 Eylül 2017

    Sayın Dinçer, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları