23 Şubat #10163679

Philips Başlık Sorunu!

Bende geçen sene almıştım bu ürünü ve aynı sorun yaşıyorum. Bu zamana kadar değiştirdiğimiz ikinci başlık. Araba üreten firmalar bir sorun çıktığında bütün dünyadan arabaları toplayıp sorun neyse hallediyorlar da bu küçük bir parçayı nasıl değiştirmezler yani dizayn olarak anlam veremedim.

Derya 494 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi27 Şubat

    Sayın İçmeli, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Tarafımızdan ürün değişimi yapılamadığını, sadece parçanızın değişebileceğini belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Derya23 Şubat

    Yeni başlık alışveriş yaptığım yere geldi ama aynı olduğu için eşim almak istemedi ve ya dizaynı değişip gelsin ya da elimizdeki ürünü yeni model bir süpürgeyle değiştirirsin dedi. Çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvurmak niyetinde

  • Philips Temsilcisi23 Şubat

    Sayın İçmeli, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Daha önce ürününüzü incelettiğiniz veya parça temini gerçekleştirdiğiniz yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Derya23 Şubat

    Markası bu ama başlık elimde yok Şu anda. Yetkili kişiler başlığı bilir orada büzgülü parçası var o yıpranıyor

  • Philips Temsilcisi23 Şubat

    Sayın İçmeli, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Şikayet ve önerileriniz bizim için çok önemlidir olup gelen bilgiler değerlendirilmektedir. Sorun yaşanan parçalar öncelikle yetkili servislerimizde kontrol edilmektedir. Ek olarak, ürün ile alakalı sorun yaşanan parçalar kalite departmanımızca incelenip gerekli durumlarda ve sizden gelen şikayetlerde parçalarımızda kontroller sağlandığını belirtmek isteriz. Ürününüze ait model numaranızı, sorun yaşadığınız parçanızın görselini ve daha önce görüşme gerçekleştirdiğiniz yetkili servis bilgilerimizi iletmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Derya23 Şubat

    Başlığın şekli dizaynı değişirse müşterilerin şikayetleri de ortadan kalkar. Sonuçta tanınmış işim yapmış bir firma. Üsteli büzgülü hortum şekilde parçayı düz bir biçimde yapılsa kötü olmaz

  • Philips Temsilcisi23 Şubat

    Sayın İçmeli, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön