1 g
Yorum Yap
#11856885

Philips Azur Pro Buharlı Ütü Arızası!

30/2/2018 Tarihide Antalya Özdilek alışveriş merkezi Teknosa bayisinden almış olduğum 1.2017.0438 GC4883/80 Azur Pro Philips Ütü aldım evdeki ütümü kullanmaya devam ettiğim için bir süre kullanmadım.


İlk kez kullanmak istediğimde buhar deliklerinden kar tanesi gibi sürekli kireç püskürttü anlam veremedim. İkinci kez kullandığımda ise sigortayı attırdı tekrar denedim her seferinde yine sigortayı attırdı. Kısacası bu üç aylık süreçte ütüyü sadece iki kez kullanmış oldum. Durumu anlatmak çözüm aramak için aldığım bayiiye gittim, beni direk servise yönlendirdi. Yeni aldığım ütüyü neredeyse hiç kullanmadığım bir ütünün servis işleminin görmesini kabullenemiyorum. Çünkü ütünün daha önce kullanılmış olduğunu düşünüyorum aksi halde ilk kullanmaya çalıştığımda içine ilk kez su koyduğumda nasıl olur da kireçten yüze gözü görülmeyecek hale gelir? Neden sigorta attırır? Olayın benimle hiçbir ilgisi yoktur bu hatalı ürünün Philips gibi değerli bir firmaya yakışmadığını iadesinin veya değişiminin gerçekleşmesini belirtirim...

Behçet Behçet 175 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi6 s

    Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, yetkili servisimiz tarafından ütünüz kontrol edilmiştir. Yapılan kontrollerde ürününüzün içerisine kimyasal sıvı koyulduğu için taban içerisindeki yataklar tıkanmış olduğu görülmüştür. Katı bir madde oluşması sebebiyle temizleme yöntemiyle düzelmemiş olup tabanın levhası komple değişmiştir. Ütünüzde kullanmış olduğunuz suya dikkat etmeniz gerekiyor. Ütünüzde bir sorun olmadığını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

  • Philips Temsilcisi1 g

    Sayın Y., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Çağrı Merkezi bilgileri için: http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz: http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Türk Philips Ticaret A.Ş. Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445

Ziyaretçi Yorumları