27 Ocak 2014

Philips Yetkili Servis Vatandaşı Yanıltıyor!

1 sene önce Philips Katı Meyve Sıkacağımı Bayrampaşa da bulunan Çoşkun Elektroniğe götürdüm. Birkaç gün sonra servisten aradılar. Sorun şu imiş "Katı meyve sıkacağının motoru yanmış" Yenisi de 150 tl. Artı 1 sene de motor garantisi veriyorlarmış. Makineyi tamir ettirmedim. 150 tl tamire vereceğime yenisini 200 tl ye alabiliyordum çünkü.

Makineyi atmadım. Elektronikçi bir arkadaşıma verdim. Makineyi tamir etti. Bana ne dedi? Makinenin içinde bazı parçaların açarken kırılmış olduğunu (ki makineyi açmadan servise götürdüm) şalterinin de attığı için çalışmadığını söyledi. Bu nasıl bir servis anlayışıdır? Nasıl güvenebilirim artık? Konuyla ilgili bir özür ve servise uyarı verilmesini bekliyorum.

Bilal 408 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 30 Ocak 2014

    Bu cevabınızdan dolayı teşekkür ederim. Umarım bu cevap lafta kalmaz. Gerçek bir araştırma yapılıp gereken uyarı o servisteki çalışanlara verilir. Çünkü ben bir daha ki arızada servise nasıl güvenebileceğimi bilmiyorum...

  • Philips Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayin Kaçmaz; Sikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir, servis ile ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılacağını size belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz sıkıntı için özür dileriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön