Philips Yetkili Servis İkinci Defadır, 1.5 Ayda Sorunu Gideremiyor.

Pınar Ç. |

Philips'in öğütmeli kahve makinesini aldım ancak sular kireçli olduğundan ikinci defadır makineyi teknik servise vermek zorunda kaldım. İlkinde, teknik servis -makinenin kireçli olduğu- gibi basit tespiti 1 ayda yaptı, ürünü 2 ayda geri alabildim. Bu sefer rezidansın değişmesi gerektiğinden 1 aydır beklemedeyim. Teknik servis, ürünün çok eski olması sebebiyle yedek parça sorunu olduğunu belirtirken, ürün en fazla reklamı yapılan kahve makinesi. Teknik servisin işini iyi ve seri yapamadığını belirttiğimde, İzmir'in Karşıyaka gibi büyük bir ilçesinde Philips Ege Müdürülüğü'nün tavsiye ettiği ikinci en yakın servis 20 km uzakta. Satış sonrası kalitesiz hizmet sebebiyle, asla Philips almayacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    10:08

    Sayın Çiftçi,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, yetkili birimlerimiz ile iletişime geçilmiştir. Ürününüzün arızası yetkili servisimiz tarafından giderilmiş olup tarafınız ile iletişime geçilmiştir. Cihazınızı yetkili servisimizden teslim alabilirsiniz. Ürününüz ile ilgili olarak bir sorun yaşadığınız taktirde size yardımcı olmak isteriz.


    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 09 Ekim
    11:51

    Sayın Tüketicimiz,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445