02 Ağustos 2013

Philips Ütüm Su Akıtıyor!

Philips kazanlı ütümü aldıktan bir kaç ay sonra su akıtmaya başladı. Servise ilk götürdüğümde yazılımının eski olduğu ve güncellendiği bundan sonra akıtmayacağı söylendi. Yine akıttı. Tekrar götürdüm bu sefer de contasında sorun olduğu ve yapıldığı söylendi. Yine su akıttı. Üçüncü kez gönderdim ütümü bu sefer sorun olmadığı, defalarca denendiği, su akıtmadığı söylendi.

İlk kullanışımda tekrar akıttı. Philips'e şikayetime ilettim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Beni sorunumu çözememiş olan servise tekrar yönlendirdiler. Servis ütüyü aldı ve tekrar bir sorun olmadığını söyleyerek bana getirdi. Aldığım günden beri ütüyü doğru düzgün kullanamadım.

Emine İ. 292 Okunma

Cevaplar

  • Philips Müşteri Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayin İnan; Şikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir , gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

  • Emine İ.31 Ocak 2014

    Buraya sorunun giderildiği yazılmış ancak giderilmedi ve sorunlu ütüm de değiştirilmedi. Çevremde aynı ütüyü alan bir çok kişiden de aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Bir daha philips markasından bir şey almamam gerektiğini öğrenmiş oldum.

  • Philips Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2013

    Sayın İnan, Cihazınızla ilgili yetkili servisimizce yapılan test süresince ürününüzde bir arıza ile karşılaşılmamıştır.Dilerseniz yetkili servisimizle birlikte ürünü test edebilirsiniz. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön