21 Temmuz 2014

Philips Ütü Su Akıtıyor.

1 ay önce aldığım Philips 4870 ütü su koyma haznesinin oradan su akıtıyor. Su koyma haznesinin orada ufak bir delik var oradan akıtma yapıyor. Aldığım yere sorduğumda hava alması için dediler. Ne alaka anlayamadım. Daha 1 ayda böyle sorun yaşadıysam ben bu ürünü kullanmak istemiyorum. İadesini talep ediyorum .Servisinizin bu konu ile ilgili dönüşünü bekliyorum.

Handan 3.180 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi14 Ağustos 2014

    Sayın Akça , Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz mesaj için teşekkür ederiz. Ürün iade süreciniz 30 gün ve 30 günü geçtiği için ürün iade işlemleriniz tamamlanamaycaktır.Ürününüzü yetkili servise götürüp arızasını kontrol ettirmenizi rica ederiz.Aşağıda göndermiş olduğumuz linkte size en yakın yetkili servislerimizin iletişim bilgilerine ve açık adreslerine ulaşabilirsiniz http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

  • Handan 23 Temmuz 2014

    ürünü 15.06.2014 tarihinde aldım. 1 ayı geçti.yetkili servis bana nasıl yardımcı olacak ?İadesi alınacak mı?

  • Philips Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Sayın Akça, Sikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz probleminiz tarafımıza ulaşmıştır. GC4870 kodlu ürününüz ile ilgili ilk 30 gün içerisinde ürün kutusu faturası ve garanti belgesi ile birlikte ürün iade işlemlerinizi 0216 355 47 77 Kayra Grup iade departmanımız ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. Ürününüz ilk 30 günü geçmiş ise size en yakın yetkili servisimiz tarafından işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ankara yetkili bölge servis bilgilerimize aşağıda bildirmiş olduğumuz linkten ulaşabilirsiniz. http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize Saygılarımızla Türk Philips T. A.S. Tüketici Danısma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön