09 Nisan 2013

Philips Ütü Aldım Pişman Oldum!

Yanlış hatırlamıyorsam 15-03-2012 tarihinde Philips akıllı ütü aldım. Önce çok zor buhar veriyordu dakikalarca ütünün başında su alıp buhar vermesini bekliyordum ütüyü servise gönderdim. Ütü servisten geldiğinde evet buhar sorunu giderilmiş çok iyi buhar vermeye başlamıştı fakat şimdide ütü o kadar çok buhar veriyor ki ütü masası buhardan ıslanıyor dolayısı ile kumaşda ıslandığı için kesinlikle kumaş ütü tütmüyor. Çok pişmanım . Neden 1 yıldır şikayetimi iletmediğimi soracaksınız . Diğer ütümde philips ve ondan çok memnunum onu kullanıyorum. Ama bu işe kesin bir çözüm istiyorum.

Nurcan 335 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Sütçü, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür dileriz.Şikayetiniz,ilgili servis koordinatörlüğümüz ile paylaşılmıştır.Ürünle ilgili sizlere servis hizmeti vereceklerdir. Saygılarımızla Tüketici Danışma Merkezi

  • Nurcan 10 Nisan 2013

    konu ile ilgili servisinizle görüştüm.şikayet mailimden sonra aradılar fakat arayan kişi ismini almadım ama şikayetimi gidermek için mi yoksa azarlamak için mi aradı anlayamadım. eğer beni bu şahıs ve bu şahıslar gibi müşteri ile konuşma ses tonunu bile ayarlayamayan insanlarla karşılaştıracaksanız ben sizinle hiç uğraşmayıp direkt tüketici haklarına başvurayım.

  • Philips Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Sutcü; Belirtmiş oldugunuz konu ile ilgili olarak yetkili servisimiz cihazınızı kontrol edip , tarafınıza bilgi verilecektir. BAHÇELİEVLER/İstanbul Arsel Elektronik Ltd.Şti. Adnan Kahveci Bulvarı Namık Kemal Cad. No:2 Dükkan:2 34590 Tel:212 442 3775 Philips Tuketici Danışma Merkezi

  • Philips Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Sutcu ; Konunuzla ilgili olarak hangi servisle görüştüğünüzün bilgisini bizimle paylaşırsanız , size çok daha hızlı bir şekilde destek vermek istediğimizi bildiririz. Teşekkür eder iyi günler dileriz. Philips Tuketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön