15 Mayıs 2013

Philips Ürünün Emiş Gücü Düşük ve Aparatları Tam Oturmuyor Sallanıyor!

3 gün önce Philips FC7020 marka süpürge aldım. Üründen hiç memnun kalmadığım gibi parçalar da tam olarak yerine oturmuyor. Emiş gücü çok düşük. Halının üzerindeki ekmek kırıntısını dahi almadı, el gırgırları bile bu makinadan daha iyi. Ürünü aldığım Ankara Akköprüdeki mağazaya gittiğimde Philipsin bu ürünü böyle dedi, çok da kaba davranıldı, tüketici mahkemesine gidin, biz hiçbişey yapmayız dediler, sadece 3 gün geçmesine rağmen iade yapamadım, üstelik hakarete uğradım, alırken bu şekilde konuşmamışlardı, satmadan açıp deneyemezsiniz, evde deneyin sorun olursa getirin demişlerdi. İyiki düşündüğüm Philips marka televizyonu almamışım, 2000liram çöpe giderdi. Bu markayı bir daha asla almayacağım.

Ozlem 386 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi05 Nisan 2014

    Sayin Pasin ; Şikayetvar.com sitesinde yapmis oldugunuz yorum icin tesekkür ederiz. Görüslerinizin bizim icin önemli oldugunu belirtir , gelecek günlerde ki ürün planlamamiza isik tutacagini tarafiniza iletmek isteriz. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz.

  • Ozlem 04 Nisan 2014

    Philips hiçbir şey yapmadı ama tükeci hakem heyetine başvurup, kazandım. Ürünüm iadesi gerçekleşti.

  • Philips Temsilcisi03 Temmuz 2013

    Sayın Pasın ; Cihazı kontrol için herhangi bir yetkili teknik servisle görüştünüz mü? Görüştüyseniz bize hangi yetkili servis ile görüştüğünüzün bilgilerini iletebilri misiniz? size bu konuda arastıma yapıp geri dönüş yapmak istediğimizi belirtiriz. Teşekkür eder iyi günler dileriz.

  • Ozlem 27 Haziran 2013

    Bu urunun uzerinde supurge yaziyor ama hicbir emis gucu yok, bildiginiz girgir, Istanbul philips merkezini aradim, onlarda bunun girgir gibi oldugunu itiraf ettiler. O zaman supurge ibaresi niye koyuyorsunuz uzerine. Ustelik alt kismi da sallaniyor. Bu yapilsa bile yine de supurge vazifesi gormeyecek. Bu urun tamamen fiyasko. Tuketici haklarina basvurdum. Bir daha asla Philips almayacagim. Zaten diger bazi urunlerde musteri memnuniyeti varken bu urune neden bu garantiyi vermediginiz belli

  • Philips Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Pasin, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak,ürününüzün incelenmesi için yetkili bölge servislerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.Ürününüzde herhangi bir teknik arıza tespiti yapılması durumunda yetkili bölge servisimiztarafından gerekli işlemler sağlanacaktır.Yetkili servis listemize http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page linkimizden ulasabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Philips Tüketici Danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön