Philips Ürün Sıkıntılı İade Almıyorlar.

Esra A. |

02.04.2016 tarihinde Media Market'ten 918 TL'ye elektrik süpürgesi aldım. Süpürgeyi kullanamadan yurt dışına çıktım ve son 1 haftadır süpürgeyi deniyorum süpürge halı da kaymıyor, halı süpüremiyorsunuz. Başkasına denettim acaba ben mi yapamıyorum diye ama başkası da yapamadı. Süpürge hantal kullanışsız bir model ki ben bunu Philips kalitesine markasına güvenerek aldım. Rakam olarak da yüksek bir fiyata yasal olarak 6 ay gibi bir hakkım varken bir şey yapamayız diyorlar. Yahu 250-300 TL olsa peşinde durmam diyorum ki bu makine kullanışsız, Philips bir ürün yapmış ama yapmak için ve modelin hakkında şikayet çok fazla herkes aynı dertten muzdarip. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum Philips lütfen adına yakışır bir firma ürünün arkasında dur. Paramın iade olmasını istiyorum tüketici mahkemesine de gideceğim.

Etiketler :

Fiyat Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra A.
    02 Temmuz
    00:37

    Bana geri dönüş yapmadan burada yazmak kolay tabi yok 60 gün yasal hakkım varmış 6 ay yasal hakkımın olduğunu biliyorum ve tüketici hakları mahkemesine gittiğimde bakalım böyle yapabilecek misiniz düzgün ürün çıkartın şikayet almayın

  • 01 Temmuz
    10:01

    Sayın A.,

    Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, belirli model süpürgelerimzide memnuniyetsilzikten dolayı ilk 60 gün para iade garantimiz bulunmaktadır. Ancak iade süreciniz sona erdiğinden dolayı yasal olarak her hangi bir işlem yapılamadığını belirtmek isteriz. İade süreci sona eren ürünlerde yanlızca arıza durumlarında yetkili servislerimizden destek alabilmektesiniz.

    Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445

  • 29 Haziran
    12:13

    Sayın A.,

    Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız.

    Çağrı Merkezi bilgileri için:
    http://dev.philips.com.tr/c-w/support-home/support-contact-page.html?review

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:
    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Türk Philips Ticaret A.Ş.
    Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 7445