Philips Ürün Amacına Uygun Değil!

Sevila Ş. |

Philips markasının farklı ürünlerini daha önce kullandık ve genelde memnun kaldık. Ama son çıkardığı epilasyon cihazı Phlips Lumea beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı ve beni hayal kırıklığına uğrattı. Epilasyon cihazından beklenen mevcut tüyleri azaltmasıdır; bu cihaz tam tersi etki yaptı. Kollarımda 7-8 seans katalogda ve verilen CD'de belirttiği şekilde yapmama rağmen azalma yerine tüyler daha da fazla arttı. Ürünü p&s yetkili servisine götürdüğümüzde 10-15 dakika bir incelemeden sonra bir sorun yok diyerek ürünü iade ettiler. Evet belki sorun yok ama ürün yapması gerekeni yani kendinden bekleneni yerine getirmiyor. Bu yüzden ürünü iade etmek istiyorum.

Etiketler :

İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevila Ş.
    24 Eylül
    13:01

    Philips şikayetleri ciddiye alarak değerlendirmiyor herkese aynı yanıtı veriyor, o yüzden boşu boşuna zaman harcayarak şikayet yazmayın. bir de kesinlikle Philips lumea almayın. Paranız da boşa gider.

  • Sevila Ş.
    14 Ağustos
    00:27

    Herkese aynı YANIT

    Değerli müşterimiz,

    bu geribildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir o nedenle konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacaktır.

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:

  • Sevila Ş.
    14 Ağustos
    00:26

    Herkese aynı YANIT

    Değerli müşterimiz,

    bu geribildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir o nedenle konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacaktır.

    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:

  • Sevila Ş.
    06 Ağustos
    21:34

    Sayın yetkililer
    memnuniyetiniz bizim için önemlidir diyorsunuz; evet telefonla arayıp sorunun ne olduğunu soruyorsunuz ama cihaz işe yaramıyor memnun değilim dediğimde telefondaki müşteri temsilcisi aynı cihazı bende kullanıyorum çok hızlı çözüm aldım yanıtını veriyor (ki başka bir şey demessi beklenemez zaten) etkisi kanıtlanmamış bir ürün işe yaramadı bende maalesef ama bunu kabul etmiyorsunuz kesinlikle yarıyor deniliyor. 2 ay gibi bir süre daha denedikten sonra işe yaramazsa tüketici halkm heyetine başvurumu yapacağım. 1399 lira az bir para değil.

  • 03 Ağustos
    11:55

    Değerli müşterimiz,

    Bu geribildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir o nedenle konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacaktır.



    Size en yakın yetkili servisimizin iletişim bilgilerine bu linkten ulaşabilirsiniz:

    http://www.turkey.philips.com/about/company/local/sustainability/index.page?userCountry=tr&userLanguage=tr



    Philips Çağrı Merkezine hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. (0850 222 74 45)



    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla,

    Türk Philips Ticaret A.Ş.

    Tüketici Danışma Merkezi


    0 850 222 7445