12 Şubat 2014

Philips Ürün Açıklamasında Olan Parçayı Satmaya Çalışıyorlar!

HD7751 model filtre kahve makinesini satın aldım fakat kendi sitesinde dahil yazdığı bulaşık makinesinde yıkanabilir kahve filtresi ününün içinden çıkmadı. Müşteri danışma hatları ise filtreyi servisten almam gerektiğini söylüyor. Oysa ürün açıklamasında içinde ürün içinde var şeklinde yazıyor.

Dahası, servislerde bu filtre yok ve 62 tl fiyata satılıyormuş. Birde almak için kaparo bırakmam gerekiyormuş, sonra getiriyorlarmış. İçinde olması gereken parçayı satmaya çalışıyorlar.

Barış 367 Okunma

Cevaplar

  • Barış 18 Ekim 2014

    hiçbir çözüm getirilmedi. hala satmaya çalışıldı. kurumsallıktan çok öte çakal bakkal tarzında milleti kandırma peşindeler.

  • Barış 12 Şubat 2014

    webdenal sitesi kendilerine yaptığım şikayet üzerine sitelerindeki yazıyı düzeltip opsiyonel olarak alabilirsiniz diye geri dönüş yaptı. Ocak 2014 den bu yana opsiyonele dönmüş bu filtre. Fakat bu hatanın sorumlusu ben değilim. Faiş bir fiyattan bugün bu filtreyi bana satmaya çalışıyorlar. Hatayı kabul edip bu filtrenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

  • Philips Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Er, Şikayetvar.com sitesine yapmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünle ilgili yetkili kişilerle görüşme sağlanacaktır size en yakın zamanda tekrar tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Her turlu soru ve sorununuzda size yardimci olmaktan mutluluk duyariz. Tesekkür eder iyi günler dileriz. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 7 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön