24 Eylül 2013

Philips Üretim Hatasına Rağmen Ürün Değişikliği Yapmadı!

2-3 aydır kullanmakta daha doğrusu kullanamamakta olduğum Philips Marka elektrikli süpürgenin arızalı olduğu gerekçesiyle makineyi almış olduğum Bursa Carrefour SA Karaca mağazasına götürdüm. Cihazın kovasının oturmadığı gerekçesiyle hata olmadığını belirttiler.

Sorun devam edince yetkili servisi aradım. Teslimat fişine bilhassa Tamiratı kabul etmediğimi yeni elektrik süpürgesi talep ettiğimi belirtsem de benim onayım olmaksızın cihazın elektronik parçasını değiştirdiklerini belirttiler. Normal cihazların 4 katı fiyat ödediğim ve kullanamadığım cihazda hata çıktığı gibi teknik servis de usulsüz çalışıyor. Ben dava hakkımı kullanacağım.

Esra 506 Okunma

Cevaplar

  • Philips Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Albayraklı, Cihazınızın kapak bölümünde yaşanan problem yönünde servisimizce modifikasyon işlemi yapılarak sorun giderilmiştir.Teknik olarak bir hata durumu söz konusu değildir.Ürününüzün teslimi ile ilgili servisimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla Philips Tüketici Danışma Merkezi

  • Philips Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Abakyraklı, Konunuz araştırılmaktadır,en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Philips Tüketici danışma Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön