Philips Ücret İadesi Yapılmadı!

Necip Y. |

11.10.2014 günü Philips cep telefonumu ikinci kez Başarı servisine gönderdim ve cihaz için parça gelmediğini ve ücret iadesi yapılacağı ve ödeme için onay beklendiği söylendi ve 4444408 aradığımda O. isimli müşteri temsilcisi ile üç kez görüştüm işlemi hızlandıracağını söylemesine rağmen henüz ödeme ile ilgili bir işlem yapılmadı. İnternet paketim var henüz yeni bir telefonda almadım bu onay nasıl bir şey anlamadım ödeme yapılacaksa yapılır uzatmanın bir anlamı var mı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necip Y.
    18 Ocak
    15:01

    Cihaz ile ilgili ödeme niye bu kadar uzun sürer onu anlamadım, neden uzatıyorsunuz kararı veren sizsiniz mağdur olan benim.

  • 12 Ocak
    14:22

    Değerli müşterimiz,
    Cihazınızla ilgili ödeme bilgisi yetkili birimlerimize iletildi.
    En kısa sürede ödemeniz gerçekleşecektir.
    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederiz.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips Cep Telefonları Tüketici Danışma Merkezi

    0216 444 44 08