21 Mart
Yorum Yap
#10255421

Philips TV Televizyon 6 Ayda Arızalandı, Parça Yok

09.09.2017 tarihinde aldığım 55pus7502/12 model Philips marka televizyon arızalandı. Açılmıyor. 06.03.2017 tarihinde İzmir Karşıyaka sözer servis geldi ve televizyonu götürdü. Bugüne kadar 4-5 defa aradım parça değişeceğini ve parçanın henüz gelmediğini söylediler. 0 8502224466 no. Dan müşteri hizmetlerini aradım. Yine aynı şekilde parça değişeceğini parça beklediklerini söylediler. Parçanın ne zaman geleceğini kimi sormamız gerekiyor dedim. Ne zaman geleceği belli olmaz diye rahat rahat konuşuyor. Yarın Tüketici Hakları'na başvurup gerekirse dava açacağım. Parça yoksa televizyonu değiştirin.

Kemal 824 Okunma

Cevaplar

  • Kemal27 Mart

    Sorunum giderildi teşekkür ederim. Müşteri temsilcileri gerekli hassasiyeti göstermiş olsaydı, kimse üzülmeyecekti.

  • Kemal'ın Teşekkür Mesajı27 Mart

    Şikayetimden 2 gün sonra sorunum giderilmiştir. Teşekkür ederim.

  • Kemal21 Mart

    20 iş günü içinde gelmemiş olursa, yASAL olarak televizyonu değiştirime hakkım olduğunu biliyorum. 21.gün den sonra avukatla muhatap olursunuz.

  • Philips TV Temsilcisi21 Mart

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler