18 Eylül 2017
Yorum Yap
#9471306

Philips TV Servis Yetersizliği!

Philips televizyonun izlerken kendi kendine kapanıp açıldığını fark ettik, yaklaşık 3 kere servis numarasını aradım. İlk aradığımda software'in güncel olmadığı iletildi, ve mail yolu ile yolladılar yükledim, sorun çözülmedi. İkinci aradığımda kanal listesini yeniden kurmam gerektiği söylendi, yeniden servis elemanlarının direktifleri ile kurulumu yaptık, sorun çözülmedi. 3 aramamda ise yapılabilecek bir şey olmadığı, servisin televizyon 32 inch olduğu için gelmeyeceği, benim servise götürmem gerektiği iletildi. Dolayısı ile sinirlendim, diğer firmalar 22 inch televizyonlar için bile gelmekte iken garantisi bitmeyen cihaz için mikser muamelesi görmek çok da hoş değil, ilettim. Maalesef dediler, 1 saat sonra tekrar arandım gelineceği iletildi. 10 gün geçti üzerinden ne gelen var ne de arayan, anladığım kadarı ile garantinin bitmesi için firma elinden geleni yapmaktadır.

Orhan 4.202 Okunma

Cevaplar

  • Orhan04 Ekim 2017

    Merhaba, 2 hafta önce kadar benim ile tekrar iletişime gecildi ve servis ekibinin 24 saat içinde arayacagi iletildi. Ama ne arayan var ne de soran. Tebrikler Philips.

  • Orhan04 Ekim 2017

    Benimle 2 hafta kadar önce iletişime gectiniz ve servis yonlendirdiginizi 24 saat içinde baimle iletişime gecilecegini ilettiniz, ne arayan var ne soran.

  • Orhan04 Ekim 2017

    Merhabalar, 2 hafta kadar önce benimle tekrar iletişime geçtiniz ve beni 24 saat içinde servis tarafından aranacağımı ilettiniz, ama 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne soran.

  • Orhan25 Eylül 2017

    Merhaba, gecen Cuma tarafımı aradınız ve 24 saat içinde servis tarafından aranacağımı ilettiniz. 72 saat oldu ne arayan var ne soran...

  • Orhan25 Eylül 2017

    Merhaba, gecen Cuma tarafımı aradınız ve 24 saat içinde servis tarafından aranacagımı ilettiniz. 72 saat oldu ne arayan var ne soran...

  • Philips TV Temsilcisi22 Eylül 2017

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Cihazınızın detaylı olarak incelenebilmesi için tarafınıza servis yönlendirmesi yapılmıştır. Yetkili servisimiz 1 iş günü içerisinde sizleri sisteme kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden arayacak ve 3 iş günü içerisinde hizmet verecektir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Orhan20 Eylül 2017

    henüz benimle iletişime gecilmedigi gibi, gelen cevaptan anladıgım kadari ile sıkılmadıysanız bir kez daha bizi arayabilirsinizdir. müşteri memnuniyetinde yeni bir sayfa acmiş arkadaşlar...

  • Philips TV Temsilcisi18 Eylül 2017

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler