Toplam çözüm sayısı
..
Philips TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Philips TV Philips Oled 65" 806 TV

2728görüntüleme
Arzu
Arzu 01 Kasım 2021 23:25
Çözüldü Çözüldü
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Satış sonrası hizmetlerden Veysel beye ilgili yaklaşımı İçin teşekkür ederim.”
Philips TV Philips Oled 65" 806 TV

Philips 65" Oled 806 bu hafta bir çok görüntü kalitesi karşılaştırması sonucu karar verdiğimiz televizyon tam filmin ortasında 10 dakika ekran yenileme diye dinlenmeye girdi. Bu hep böyle mi olacak anlamadım? İzlediğimiz her şey böyle bize zehir mi olacak?

Philips TV Logo
Philips TV02 Kasım 2021 13:49

Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Arzu
Arzu02 Kasım 2021 14:05
Philips TV Philips Oled 65" 806 TV

Cevabınızı aldım, fakat ekran yenileme işlemi ne kadar sürede bir karşımıza çıkacak? Yani kaç günde bir veya TV kaç saat çalıştıktan sonra? Maç izlerken 10 dakika ara verip ekran temizleme işlemine geçmesi çok mantıklı değil, sürekli erteleme yapmayınız diye belirtilmiş mailde, yani maç veya haber kanalı izlerken bir kez erteledim bir süre sonra tekrar karşıma çıktı bu kez ekran yenileme süreci başlattım diyelim, belirttiğim bir kez erteleme işlemi TV ye bahsettiğiniz zararı verir mi? Ürünü almaya karar verirken böyle bir problem yaşayabileceğimizi mağaza satıcısı hatta Philips in kendi personeli olan satıcı belirtmedi, bilseydim hiçbir şekilde Oled almazdım, şimdiye kadar bu benim üçüncü Philips marka TV ama Oled konusu gerçekten çok can sıkıcı, diken üstünde TV sahibi oldum. Normal LED almadığıma pişman olmalı mıyım bilmiyorum. Buradan Oled TV alacak olanlara öneriyorum görüntü kalitesi mükemmel olabilir ödüllü de olabilir bir marka ama öncelik uzun ömürlü ve içinizin rahat olacağı bir ekran modeli seçmenizde yarar var. Mailinizde belirttiğiniz üzere ekran donmaları ve kalıcı zarar görebilir yenileme işlemini başlatmazsanız bu da garanti dışı bırakır diyorsunuz, Philips kullanıcı olarak bunu duymak üzücü, evde çocukları olan aileler ne yapsınlar? Çocuklar bu tarz uyarıları direkt erteler. Ödüllü TV olmak önemli değil, tüketiciyi yormayacak ve endişe ettirmeyecek ürün üretmek önemli, oled görüntü kalitesinde tüm markalar için devrim olabilir ama anlaşılan o ki tüketici için bir süre daha uzak durulması gereken bir teknoloji. Cevabımın başındaki sorulara yanıt dönebilirseniz sevinirim.

Arzu
Arzu02 Kasım 2021 16:46

Philips müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerçekten inanması zor, TV izlerken 10dakikada bir kanal geçişi yapmam gerektiği, sabit bir kanalda 10dk dan fazla kalmamam gerektiği, 10dk lik ekran yenilemeyi uyarı çıktığında her zaman yapmam gerektiği, hatta en inanamadığım da, görüntü ödülü almış bu TV yi, canlı modda değil doğal ve daha karanlık bir modda izlemem gerektiğini önerdiler ve ben bu TV ye o zaman neden bu kadar para verdiğimi anlamaya çalışıyorum? Böyle bir TV alıp canlı modda izleyemeyeceksem ne anlamı var?

Arzu
Arzu03 Kasım 2021 12:16

Satış sonrası hizmetlerden Veysel beye ilgili yaklaşımı İçin teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Arzu
Arzu02 Kasım 2021 22:11
 
Philips TV Philips Oled 65" 806 TV

Günde 2 kez!

Yasin
Yasin08 Kasım 2021 08:24
 

Merhabalar. Bende bu TV'yi aldım. Perşembe günü kurulumu yapılacak. Hala aynı sorun devam ediyor mu?

Ayfer
Ayfer19 Kasım 2021 22:55
 

Merhaba Arzu Hanım, Aynı TV den almayı düşünüyorum. Sorununuzu nasıl çözümlendirdikleri hakkında bilgi rica ederim.

Tekin
Tekin15 Aralık 2021 15:35
 

Bu TV nin 805 modelini 1 senedir kullanıyorum. Bu ekran tazeleme işlemi yazılımın özelliği, sorun falan değil. Ayrıca 806 ya HDMI 2.1 earc gibi özellikler eklenmiş. TV de çerçeve diye bir şey yok. Bütün ledler birleşse oledin tadını veremez.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Philips 65PUS7805 65'' 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD LED Smart TV - 65" Kumanda açıp kapatmaktan başka bir işlevde kullanılmıyor. Bu çok can sıkıcı 3 aylık üründe, aynı zamanda çalıştığı zamanda çok ağır ben bu kadar yavaş bir sistem görmedim kısacası ne yapacağız bu kumanda işini?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

55 pus 7805 Philips LED TV aldım. Fakat çok ama çok pişmanım. Satarken her uygulamanın sorunsuz indirilebileceği söylendi ama sonuç hüsran sene 2021 olmuş 2022 olacak biz daha 10.000 lira verdiğimiz TV den beın Connect ve exxen izleyemiyoruz o zaman bir cihazı neden satıyorsunuz veya bu cihazın avan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 08:33

55 pus 7909 LED TV açılmıyor. TV kumandası çalışıyor TV de kırmızı ışık yanıyor fakat TV açılmıyor. Daha önceden sadece Philips açılış yazısı gözüküyordu şimdi onu da açmıyor sadece kırmızı ışık yanıyor TV açılmıyor? Rica etsem yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 20:03

Yaklaşık beş altı aylık bir araştırmadan sonra İki hafta oldu Philips marka oled TV Vatan mağazasından satın aldım kanal geçişleri ile ilgili servisi aradım müşteri hizmetlerine yönlendirdi müşteri hizmetlerini aradım onlar da servis gelir ama ücret talep eder dediler Garantisi olan 15 bin liralık ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 18:48

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Philips 55PUS6581/12 55'' 139 cm 4K UHD Android LED TV, dahili uydu alıcılı televizyon kumandası sürekli donuyor, randımanlı kullanım mümkün olmuyor. Kumandaki bu soru çözülmesi ve sorunsuz bir şekilde artık ürünü kullanmak istiyoruz. Bu yaşanılan sorunun en kısa s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 19:01

2019 yılında 3200 TL'ye Philips 50" ekran LED TV satın aldı. Garanti süresinin dolmasına 15 gün kala panel hatası verdi. Servis tamir etti. Bir yıl tamir garantisi verildi. 1 yıl dolduktan sonra aynı hatayı tekrar verdi. Merkez Servis panelin düzeltilemeyeceğini değiştirilmesi gerektiğini söyleyip, ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 18:58

10.01.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar den aldığım Philips 55'' 139 cm 4K UHD Android TV bugüne kadar 2 defa LED arızası sonucu LED'lerin değişmesine rağmen bugün ne yazık ki görüntüde tam randıman alamıyorum. Problem ise ekranın arkasında bulunan LED ışıkların ekranda teker teker gözüküyor olması. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 16:36

Philips 43PFS6805/62 43" 108 Ekran FHD LED Smart TV 09-12-2020 tarihinde Teknosa'dan aldım. TV kurulduğu günden itibaren kanalları kendiliğinden siliyor kendi ayarladığım kanal ayarlarını siliyor. Servisi arıyorum otomatik güncellemeleri kapatırsanız düzeleceğini söyledi. 9 ay geçti bekledim düzelme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 17:42

Sahip olduğum ve garantisinin bitmesine kısa bir süre kalan 55 pus 7304 model 55inç Philips marka LED TV'min ekranın tamamına yakın kısmının gölgelenme ile kötü bir hal almasına rağmen Muğla/Marmaris Philips yetkili servisi her şey normal - kullanmaya devam edin diyor. Yetkili kişinin dediğine göre ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 15:40

15 bin tl verip oled TV alıyorum bien Connect üyeliği alıp maçları izleyemiyorum donma yapıyor aynı uygulamayı farklı marka TV'de donmadan izliyorum müşteri hizmetlerini aradım karşımdaki kişi bu şekilde izleyin deyip işin içinden çıkıyor yazıklar olsun bir daha evime Philips marka sokmam. Bu arada ...

Devamını oku