Toplam çözüm sayısı
..
Philips TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Philips TV Philips Home Ekranı Siyah Ekran Veriyor

604görüntüleme
Gökçe
Gökçe 17 Kasım 2021 20:28
Çözüldü Çözüldü
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“12 saat dolmadan ulaşıp sorunu çözdüler. Zaten Philips TV mden çok memnundum sorunumun hızlı çözümü için de ayrıca satış sonrası hizmetlerinin kalitesini görmüş oldum, teşekkür ediyorum.”

Philips TV'mde Home tuşuna basınca siyah ekran geliyor ve o şekilde kalıyor 2 gün öncesine kadar bir problem olmadan açılan uygulama ekranı bir anda gitti. Siyah ekrandayken örneğin Youtube ®.com ekranımı TV ile paylaşınca videolar sorunsuz oynatılıyor demek ki internette sorun yok... Home ekran açılma sorunun çözümünü hiçbir yerde bulamadım. Yardım rica ederim

Philips TV Logo
Philips TV18 Kasım 2021 12:39

Değerli Kullanıcımız, Sizlere daha iyi yardımcı olabilmek adına belirtmiş olduğunuz e-posta adresinden detay talep edilmiştir. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Gökçe
Gökçe18 Kasım 2021 20:00

12 saat dolmadan ulaşıp sorunu çözdüler. Zaten Philips TV mden çok memnundum sorunumun hızlı çözümü için de ayrıca satış sonrası hizmetlerinin kalitesini görmüş oldum, teşekkür ediyorum.

4 Yorum

Eren
Eren27 Kasım 2021 05:22
 

Merhaba çözüm nedir bir anda aynı sorun bende de oluştu yardımcı olabilir misiniz?

Gökçe
Gökçe27 Kasım 2021 07:41
 

Merhabalar., TV yi kapatıp (güç kaynağını çıkarıp) biraz bekletip tekrar açtırdılar düzeldi bende. Maalesef sorun tekrarlıyor ama her seferinde bu şekilde düzeliyor. Eğer prizi çıkarıp takmayla çözülmezse güncelleme olup olmadığını kontrol edin dediler. Ayarlarda benimki güncellen bu sorunu yaşıyorum dilerseniz bir bakın sizin güncellemeniz otomatikte mi yoksa eski sürümde mi kalmış.

 1
Eren
Eren27 Kasım 2021 18:59
 

Teşekkür ederim, sağ olun.

Gökçe
Gökçe27 Kasım 2021 19:02
 

Rica ederim, iyi günler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Model no :49PUS 2020 senesin de aldığım televizyon da ekran sol üst köşe ve alt kısımda siyah bulut gibi bir leke belirdi ve gerçekten seyir kalitesini engelliyor. Böyle bir marka da bu problemi yaşadığım için üzüldüm. Kronik bir problem olduğu şikayetlerden belli umarım tüketiciye ücret yansıtmadan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ss iptv uygulaması açılmıyor. Philips TV'de siyah ekran geliyor o şekilde kalıyor 2 gün öncesine kadar bir problem olmadan açılan uygulama bir anda gitti sorunun çözümünü hiçbir yerde bulamadım. Fabrika ayarlarına dondum aynı ne yapmalıyım yardımcı olur. Musunuz. Ssiptv den hariç başka app de yok ip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ss iptv uygulaması açılmıyor. Philips TV'de siyah ekran geliyor o şekilde kalıyor 2 gün öncesine kadar bir problem olmadan açılan uygulama bir anda gitti sorunun çözümünü hiçbir yerde bulamadım. Fabrika ayarlarına dondum aynı ne yapmalıyım yardımcı olur. musunuz. Ssiptv den hariç başka app de yok ip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 14:24

Show, Atv, Star, A Spor vb... Bazı kanallar var ama siyah ekran oluyor altta program yok diyor. Arada devamlı oluyor bazen de kanallar kendi kendine siliniyor. Yardımcı olur musunuz kendiliğinden siliniyor kanallar hep aynı problem çözümü var mı varsa söyler misiniz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 22:25

2016 yılında almış olduğum Philips 49 inç televizyonumu son iki yıldır artan LED düşmesi problemi nedeniyle nefret ederek izliyorum, bir tane ile başlayan ekran kaybı şimdi ekranın tamamına yayılmış durumdadır, servisini birkaç ay önce aradım, zaten kerhen cevap verdi, 700 lira ekran değişimi için p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 00:22

Ss iptv uygulaması açılmıyor. Philips TV'de siyah ekran geliyor o şekilde kalıyor 2 gün öncesine kadar bir problem olmadan açılan uygulama bir anda gitti sorunun çözümünü hiçbir yerde bulamadım. Fabrika ayarlarına dondum aynı ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz ssiptv den hariç başka app de yok iptv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 04:46

Ss iptv uygulaması açılmıyor. Philips TV'de siyah ekran geliyor o şekilde kalıyor 2 gün öncesine kadar bir problem olmadan açılan uygulama bir anda gitti sorunun çözümünü hiçbir yerde bulamadım. Fabrika ayarlarına dondum aynı ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz ssiptv den hariç başka app de yok iptv...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 18:24

2020 yılında Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Philips marka 65PUS8204/12 model televizyon kenarlarında kararma olması nedeniyle televizyonu satın aldığım Vatan Bilgisayar şubesine başvurdum. Şubeden beni yetkili teknik servise yönlendirdiler. Yetkili teknik servis bana televizyonun bulunduğu odanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 14:21

Bir süredir kullandığımız Philips Smart TV'de Netflix, i açmaya çalışınca ekran kararıyor. Hiçbir şekilde açılmıyor. Netflix diğer cihazlarda sorunsuz bir şekilde çalışıyor (PC veya cep tel). Ve televizyonda güncel. Internet bağlantısında bir problemde yok. Bu sorunun bir çözüm bulun artık. Bilerek ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 09:09

23.07.2021 Antalya Özdilek AVM - Vatan Bilgisayar'dan alınan Philips 75PUS8505/12 televizyonumun ertesi günü kurulumundan sonraki hemen akşamında özellikle sağ alt çerçeve kenarlarında alacalıklar ve ışık hüzmesi olduğunu fark ettim. Konuyla ilişkili yetkili servisinize ve Philips Türkiye'ye göre %1...

Devamını oku