10 Haziran 2017 #8571303

Philips TV Müşteriyi Yanlış Bilgilendirme!

07.06.2017 tarihinde Philips marka TV satın aldım. Satın almadan önce satış danışmanına özellikle kapanma sorunu ve kanal geçiş hızı üzerinde sorular sordum. Tarafıma olumlu yanıtlar verilerek kapanma sorunu olmayacağını ve kanal geçişlerinin hızlı olduğu söylendi. Bunları dikkate alarak televizyonu satın aldım fakat televizyonu kurmaya geleceklerini söyledikleri gün gelmediler öncelikle müşteriyi kandırdılar. Ama televizyon söyledikleri gibi çıkmadı ilk kapanma sorunu oldu, 10-50 dakika aralarında kendini kapatıp açıyor televizyon ve kanal geçişleri ve televizyon aşırı yavaş. Servis çağırdık ve TV üzerinde bir takım işlemler yapıp gitti fakat televizyon hala aynı ve aşırı derecede yavaş. Müşteri yanlış bilgilendirme kapsamında iade veya değişimini istediğimizde reddettiler. Müşteri yanlış bilgilendirilme doğrultusunda iade veya değişim istiyorum.

Orhan 1.985 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi13 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi12 Haziran 2017

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön