21 Haziran
#12143563

Philips TV Malın Arkasında Durmuyor!

24.02.2018 yılında Philips 50PUS6262/12 126 cm 4K UHD Smart TV aldım. Ancak aldığımın daha 3. ayında televizyon ekranında donma başladı. Bir süre sonra kendi kendine açılmalar başladı. Tabi ki servise gitti. Yeni yazılım yüklediklerini söylediler. Sorun çözüldü derken yine kendi kendine açılmalar başladı. Philips müşteri hizmetlerini defalarca aradım servise yönlendirdiler devamlı.


Hep sisteme giremiyorum palavralarıyla oyaladılar. Belli bir süre bir şey olmadı bugün TV'yi açtık ekran ters dönmüştü yazılar birbirine karışmıştı. Müşteri hizmetlerini yine aradım hiçbir şey yapmadı. Servis ürün garantili olmasına rağmen geliriz kumandayla halledilirse 80 TL alırız dediler.


Yok olmazsa garanti kapsamına girer götürürüz ücret almayız dediler. Kötü bir firma Philips. Ürünü satarken her şey güzel. Ürün ayıplı olunca basının çaresine bak diyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Serkan Serkan 2.875 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi24 Haziran

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Ziyaretçi Yorumları