06 Mart 2013
#1669636

Philips TV Kanal Geçişleri Çok Yavaş!

Philips 46PFL7007 119 cm 46" Full HD Uydu Alıcılı aktif 3d Led TV aldım. Tv 2800 TL ancak İzleme esnasında kanal geçişlerinin çok yavaş olduğunu fark ettim ve çok fazla takılmalar var. Ayrıca smart tv özelliğinde youtube açılmıyor ve çok yavaş menü hareketine sahip. Birde 2800 tl verdik. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Cihat Cihat 4.371 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınıza ait güncel yazılım sürümü 000.150.085.000, Zip 'dir. www.p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen ürününüzün linkine tıklayınız ve sol köşede bulunan ''yazılım'' seçeneğinin içerisine girerek ilk seçenek olan; Sabit Yazılım Güncellemesi - Yazılım sekmesi altındaki; 46pfl7007k_12_fus_eng.zip, İngilizce dosyasını bilgisayarınızın masaüstüne indiriniz ve zipli dosya içerisindeki autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı calıştırınız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Cihat05 Nisan 2013

    QF1EU-0.150.82.0

  • Philips TV Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınıza ait güncel yazılım sürümü: 000.150.085.000, Zip 'dir. Daha önceki talimatlar doğrultusunda cihazınızın yazılımını yükseltmenizi tavsiye ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Cihat04 Nisan 2013

    Yazılım versiyonuQF1EU-0.150.82.0 . Bu televizyonu nasıl satarsiniz resmen tüm seride roblem var

  • Philips TV Temsilcisi31 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınıza ait güncel yazılım sürümü 000.150.085.000, Zip 'dir. www.p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen ürününüzün linkine tıklayınız ve sol köşede bulunan ''yazılım'' seçeneğinin içerisine girerek ilk seçenek olan; Sabit Yazılım Güncellemesi - Yazılım sekmesi altındaki; 46pfl7007k_12_fus_eng.zip, İngilizce dosyasını bilgisayarınızın masaüstüne indiriniz ve zipli dosya içerisindeki autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı calıştırınız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi31 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, İnternet sitemiz üzerinde cihazınıza dair güncel yazılımınız mevcuttur. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak yazılım güncellemesi sağlayarak yaşadığınız durumları tekrar test etmenizi ve sorunun devam etmesi halinde tarafımıza bilgi aktarmanızı rica ederiz. Yazılım yüklemek için ; www. p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen sayfayı Türkçe seçiniz. Yazılım link ine tıklayınız. Yazılımı PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı calıştırınız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Cihat31 Mart 2013

    bu üründe yazılımsal çok problem var bazen ses gidiyor kumanda kilitleniyor ekran kilitleniyor ve 2800 tl ye satılıyor phılıps bu işte.

  • Cihat13 Mart 2013

    Bundan sonra alamayacağım ve aldırmayacağım tek televizyon markası philips. Samsung ve lg en hızlısı

  • Philips TV Temsilcisi13 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonunuzun üzerinde yapılan servis incelemesinde herhangi bir soruna rastlanmamıştır. İnternet bağlantı işlemleriniz servisimizce sağlanarak sorunun televizyonunuzdan kaynaklanmadığı tarafınıza gösterilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi11 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; tarafınıza servis yönlendirilmesi sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Cihat10 Mart 2013

    İl: İSTANBUL İLÇE: GÜNGÖREN SEMT: HAZNEDAR ilginiz için teşekkürler

  • Philips TV Temsilcisi10 Mart 2013

    Sayın Demirci, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; ürününüzün incelenebilmesi için tarafınıza servis yönlendirilmesi yapılacaktır. Servis yönlendirilmesinin sağlanabilmesi için İl ve İlçe bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız.

  • Cihat09 Mart 2013

    Güncellemeleri yüklememe rağmen hiçbir değişim olmadı tv smart özelliğine geçtiğimde TV'nin ekranı kararıyor ve fişini çekmeden açılmıyor. Ayrıca ürünümün orta üst kısmında kırmızı ölü piksel oluştu. Ürünüm ayıplı ürün statüsüne girdiği için değişimini talep ediyorum.

  • Philips TV Temsilcisi07 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, İnternet sitemiz üzerinde cihazınıza dair güncel yazılımınız mevcuttur. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak yazılım güncellemesi sağlayarak yaşadığınız durumları tekrar test etmenizi ve sorunun devam etmesi halinde tarafımıza bilgi aktarmanızı rica ederiz. Yazılım yüklemek için ; www. p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen sayfayı Türkçe seçiniz. Yazılım link ine tıklayınız. Yazılımı PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı calıştırınız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Cihat06 Mart 2013

    Arıca TV'de kendiliğinden ses kesilmeleri oluyor ve açıp kapatmakla düzelmiyor. Fişi çekip takmak zorunda kalıyoruz. Bu işlemde kolay değil tv yi kaldırmamız gerekiyor. Bu TV'ye 2800 tl verip aldık böyle TV olabilir mi? TV'nin yazılım sürümü: QF1EU-0.150.82.0

  • Philips TV Temsilcisi06 Mart 2013

    Sayın Demirci, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; ürününüzün yazılım versiyonu bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

Ziyaretçi Yorumları