20 Mayıs 2015
#3251997

Philips TV İade Almıyor!

10.05.2015 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım 50puk6809 12 model Philips 4K Ultra HD LED TV ürününü 1 hafta içinde iade etmek istememe rağmen ürünün bir sorunu yoksa iade alamayacaklarını söylediler. Televizyon Smart TV modunda aşırı donuyor ve görüntü ultra 4k HD bir televizyon için aşırı ama aşırı bulanık.


Philips TV Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda ise (0216 222 44 66) yine sadece arıza durumunda iade alabileceklerini ve arızayı da servisin tespit edebileceğini, aynı zamanda servisinde geldiğinde ücret talep edeceğini söyledi. 14 gün sebepsiz cayma hakkı nerede? Eğer televizyonu iade almazlarsa her türlü hukuki hakkımı kullanacağım!

Yusuf Yusuf 1.106 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yusuf'un Teşekkür Mesajı27 Mayıs 2015

    Geç olsa da dönüş yapıldı. Fakat Gaziantep Forum AVM Media Markt'ta Philips tarafından yetkili atanan Zekeriya Bey, değişim sürecinde Philips Tüketici Danışma Merkezi'nden daha çok çaba sarf etti. Yine de ilgilerinize teşekkür ederim.

  • Philips TV Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları