13 Aralık 2014
#2894103

Philips Tv Ekranı Arızalı

3 yıldır kullandığım TV 'nin ekranında bir çizgi oluştu ve ekranı ikiye böldü. Servis çağırdım tamiratı yok dediler. Firmanın bu kusurlu ürüne sahip çıkması gerekir. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem sahip çıkmayarak tüketiciyi mudur etmeye hakkınız yok. Yeni ürün satmayı teklif ettiler. 1500 TL ne kadar ücret talep edildi. Yani kısaca yeni ürün satmaya çalışılıyor. Ben mağduriyet giderilmesini istiyorum. Daha önce aynı şikayeti ilettim bana dönüş yaptınız, servis gönderecektiniz ama göndermediniz. Bu mudur Müşteri Memnuniyeti anlayışınız.

Ozcan Ozcan 575 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi18 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Araştırma işlemleri devam etmektedir. En yakın sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler