07 Ağustos
#12400375

Philips TV Bir Daha Asla

İyi olacağını düşündüğüm marka olan Philips'ten yaklaşık 2 ay önce TV aldım. Aldığımda kurulumun ücretsiz olduğunu söylemelerine rağmen 75 TL kurulum ücreti alınan televizyonum 2 gün sonra hiçbir kanalı çekmemeye başladı servisi tekrar aradığımda yanlış kullanıyorsunuzdur diye tepki aldığım servis hizmetlilerinden Philips'i aradığım İçim tekrar kuruluma (ücretsiz) geldiler yanlış ayarlanmış diyerek kanalları yükleyip gittiler üstünden 1-2 hafta geçtikten sonra kanallar yine gitti kanalları açtığımda sadece siyah ekran görüntüsü veriyor tekrar servisi aradığımda zaten geçen sefer ücretsiz geldik kusura bakmayın 75 TL vermek zorundasınız dediler.


Her hafta 75 TL mi vereceğim bu sizin hatanız dediğimde sanırım TV kullanmayı bilmiyorsunuz dediler ve benim evimde 3 adet Philips TV var cahil bir insan değilim kanal yükle ve tekrar ara dediğimde dahi yeni kanalları görmüyor daha uygun fiyatlı TV'ler olmasına rağmen bu markayı seçtiğime çok pişmanım bir daha asla ve asla bu markanın hiçbir ürününü kullanmam tavsiye de etmem.

Suna Suna 1.144 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Suna09 Ağustos

    Öncelikle yanıtınız için teşekkürler bu söylediğiniz işlemleri yapmama rağmen kanallar geri gelmiyor bazen birkaç gün sonra kendiliğinden geliyor 1 hafta sonra tekrar gidiyor bu kesinlikle kullanıcı hatası değil tv de bir sorun var her hafta kendi kendine kanalların gitmesi normal bir şey değil ayrıca servisin bu kadar kaba ve serviste çalışan bayanın bu kadar terbiyesiz olması hiç hoş değil sadece tv için de değil benim evimde saç düzleştiricisinden elektrik süpürgesine kadar her şey Philips ve ben bu kadınla devamlı muhatap olmak zorundayım sizin bu söylediğiniz bilgiyi bile telefonda söyleyebilirdi belki şöyle yapsanız olmazsa tabi biz geliriz deseydi bile insanın o sinirli halinden kurtarırdı... Düşününki 2 ay önce aldığım tv için 3 kez servis çağırmam normal bir şeymi...

  • Philips TV Temsilcisi07 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak 40''(inç) ve ya 102 Ekran altına ilk kurulum ücretli olarak yapılmaktadır. Sorununuzun çözümü ile ilgili olarak ise; Televizyonunuzda Yeniden Kurulum işlemi yapılması gerekmektedir. İşlemi başlatmak için kumanda üzerinden Home (Ev) Tuşu > Kurulum yada Ayarlar > Tv Ayarları > Genel Ayarlar > Tv'nin Yeniden Kurulması adımlarını takip etmeniz gerekmektedir. Yeniden kurulum işlemi ardından dahili uydu alıcısı kanallarını yeniden yüklemek için Home (Ev) Tuşu > Kurulum yada Ayarlar > Uydu Ara > Kanalları Yeniden Ayarla adımlarını takip ederek kanal kurulumunuzu yapabilirsiniz. Cihaz menüsünde “Kanal Paketi Seçin” ekranının geldiği durumlarda “Sıralanan Bir Paketten” seçeneği işaretlenmeli, Uydu taraması tamamlanıp "Kur" butonuna bastıktan sonra karşınıza gelen listeden Türkiye Türksat seçildiği durumlarda kanallarınız Türksat uydusu sıralı listesi ile kurulacaktır.  NOT: “Kanalları Yeniden Ayarla” seçeneğinden sonra “Ayarlar” menüsüne girerek “Bağlantı Tipi”ni 3 yada 4 Uydu (DiSEqC 1.0) olarak seçmeniz gerekmektedir. Son olarak, (Ana Menü) > Ayarlar > Kanalları Yükle > Uydu kurulumu > Otomatik kanal güncelleme seçeneğini "Kapalı" konuma getiriniz. Sorununuzun devamı halinde dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler