06 Ağustos
#12393824

Philips 55 Pus 7181 Güncelleme Sonrası Açılmaması

Philips 55 pus 7181 Model TV 3 ay önce garantisi bitti ve iki gün önce TV otomatik yazılım güncellemesi yaptı. Ardından TV yeniden başlatın uyarısı verdi ve yeniden başlatmak istedi ama ondan sonra TV bir daha açılmadı. Philips logosu geliyor biraz durup açılmadan tekrar reset atıyor ve TV açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar USB' den yazılım güncelleme yaptırdı ve sorun yine çözülmedi ve beni servise yönlendirdiler.


Servis sadece eve gelmek için 150 TL istedi ve arıza ücreti ekstra alacaklarını belirti birinci olarak garantisi bitmesine mütalip bir güncellemeyle arızaya geçmesi normal mi ve tamamen kullanıcı hatası olmayıp kendilerinin yüklediği yazılım hatasını bize arıza gösterip ücretli tamir ettirmek. Philips gibi bir markaya yakışıyor mu ve şu an hala TV çalışmıyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyordum ama kimse ilgilenmiyor.

Rıza Rıza 1.358 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Rıza06 Ağustos

    Bize bildgi değil yardım etseydiniz memnun olacaktık sizinkadar ürününe sahip çıkmayan marka görmedim ilk televizyonumuz çocukken sizin markanızdı o kadar kötüyorum varken yinede sizi tercih ettim ve azımın payını aldım

  • Rıza06 Ağustos

    Lütfedip verdiğiniz cevabınoz için teşekkür şer garanti süresi biten ürün ücretli tamir edilirmiş bunu biliyorum zaten çözümünüz ne bana masıl yardımcı olursunuz diye yazmıştım sizin kendi güncellemeniz sonucu tv başlatamıyor kendini ama cezasını biz mi çekeceğiz çocukluk markam diye aldım keşke almaz olaydım o kadar kötü yoruma kulak bile asmamıştım gerçekten siz ve markanız buladar basitmiş

  • Philips TV Temsilcisi06 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

Ziyaretçi Yorumları