Toplam çözüm sayısı
..
Philips TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yüksel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

14 Günde Arızalanan Ve Çalışmayan Philips 70 Pus 8505 Android TV!

10282görüntüleme
Yüksel
Yüksel 26 Kasım 2020 20:31
Çözüldü Çözüldü
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
“Süreç uzadı ancak bu konuda Yetkili servis Philips Sezel Teknik ekibine ve işletme sahibi Sezgin beye göstermiş oldukları sabır ve nezaketlerinden dolayı teşekkür ediyorum.”
14 Günde Arızalanan Ve Çalışmayan Philips 70 Pus 8505 Android TV!
14 Günde Arızalanan Ve Çalışmayan Philips 70 Pus 8505 Android TV!

14 gün önce Media Markt ® mağazasından satın almış olduğum Philips 70 pus 8505 Android TV için 12 günde iki defa tarafınıza arıza kaydı açtırdım. ... 1. Arıza kaydım...! Renklerde bulanıklık özellikle siyah ve gri renk geçişlerinde dağılma piksel hataları uydu ya da internet yayınları dahil ekran renklerinde gölgelenmeler idi. ... 2. Arıza kaydım...! TV çalışmıyor sadece beyaz ekran var ses var görüntü yok. Sonrasında sadece beyaz ekran da kalması ve çalışmaması.

... 1. Arıza kaydım ile ilgili...! 13 Kasım 2020 tarihinde,10 gün önce servisiniz olan Sezel Teknik ® yetkili servisinizin iletişim numaralarına ( 05322949229 - 0552366444 ) numaralı WhatsApp ® hatlarına TV' deki arızayı belgeleyen fotoğraf ve videoları ayrıntılı şekilde gönderdim ancak yaşadığım bu arıza ile ilgili sorunum giderilmedi çözüm bulunamadı. Adresime yetkili servisiniz gelmedi. ... 2. Arıza kaydım ile ilgili...! 24 Kasım 2020 tarihinde mevcut olan ilk arızadaki sorunlarım devam ederken TV beyaz ekrana geçti ses var görüntü yok konumunda kaldı adresime gelen yetkili servisiniz TV yi reset yapıp, gerekli kontrolleri yaptı, ancak arıza giderilemedi. Tarafıma yazılımsal bir sorun olduğu görülmüyor bilgisi verildi. Arızalı olan çalışmayan Philips ® 70 pus 8505 TV'nin 14 günlük faturasının, garanti belgesinin, mevcut görünen arızanın fotograf ve videosunu çekip, Tarafıma merkezden size dönüş yapılacak denildi.

14 günde iki defa arızalanan ve iki defa arıza kaydı açtığınız, şu an evimde yetkili servisinizin kurulum ve duvara montaj yaptığı Philips 70 pus 8505 Android TV duvarda süs olarak arızalı şekilde durmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin korunması kanununun ilgili maddelerininde net ve açık şekilde belirtilen Tüketicinin seçim haklarındaki yasada belirtilen Ürün iade si maddesinin acil olarak tarafıma yapılmasını istiyorum. Tarafıma lütfen acil dönüş yapın. Saygılarımla.

Philips TV Logo
Philips TV27 Kasım 2020 15:22

Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

Yüksel
Yüksel27 Kasım 2020 15:48

Bana sadece cevap vermek için mail atıyorsunuz çözüm odaklı olun lütfen, ayıplı Philips TV niz için acil olarak iade işlemi yapılmasını istiyorum.

Yüksel
Yüksel01 Aralık 2020 21:30

Süreç uzadı ancak bu konuda Yetkili servis Philips Sezel Teknik ekibine ve işletme sahibi Sezgin beye göstermiş oldukları sabır ve nezaketlerinden dolayı teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler