Philips TV Yetkili Servis Ekrandaki Kırıkla İlgilenmiyor

Ferhan B. |

18.11.2012 tarihinden Marmaris Teknosa'dan 1700 TL'ye 42PFL4307 model Led TV satın aldım. Ekranındaki kırık nedeniyle yetkili servisi aradım. Yetkili servis gelemeyeceklerini belirterek, TV'yi getirmemi istediler. Yetkili servise götürdüm. Kontrol ettikten sonra ekranının kırıldığını, çok masrafı olduğunu, servis fişi talep ettim, servis fişi veremeyeceklerini, istersem ana kartı vs. için 75,00 TL karşılığında satın alabileceğini belirtti.

Philips destek hattını aradım, eski TV'yi alıp eşdeğer yeni TV'yi % 20 iskontolu verebileceklerini, bunun için yetkili servisle görüşmemi istediler. Servis konudan bir haber. 2 kez mail gönderdim, yanıt alamadım. Şuan elimde 1.700 TL'lik bir çöp kaldı.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    17:13

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza aktarılan bilgiler dışında farklı bir bilgi aktarılamamaktadır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445

  • Ferhan B.
    12 Mart
    16:05

    1700,00 TL verip aldığınız bir ürünün muhakkak en fazla fiyatının yarısı kadar bir onarlabilirliği olmalı. Ekranı kırıldı \"AT ÇÖPE, AYNI VEYA DAHA FAZLASINA DAHA ÜST MODELİNİ VERELİM, TAMİR EDİLEMİYOR\" benim için çözüm değil. YENİSİNİ ALACAKSAM DA BAŞKA MARKA (SAMSUNG) TERCİH EDECEĞİM.

  • 10 Mart
    15:39

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445

  • 08 Mart
    11:17

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Konunuz hususunda araştırma devam etmektedir. En yakın süreç içerisinde tarafınıza bilgi aktarımı sağlanacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445

  • Ferhan B.
    08 Mart
    11:11

    Öncelikle teşekkür ederim.
    07.03.2014 akşamı TV. yi Marmaris Teknosa'ya teslim ettim. 08.03.2014 sabahı da yetkili servise gönderildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Beni üzen durum; 03.03.2014 den itibaren 5 gün boyunca görüşmediğim kimse kalmadı (Teknosa-Phillips Merkezi-Phillips Marmaris Yetkili Servisi). Herkesin ağız birliği yapmışçasına konuya duyarsız kalarak takındıkları umursamaz tutum ve davranışlardır.

  • 07 Mart
    15:51

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Konunuz hususunda araştırma başlatılmıştır. En yakın süreç içerisinde tarafınıza bilgi aktarımı sağlanacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445