21 Temmuz 2016

Philips TV Yazılım Güncelleme Sonrası Donmalar.

2013 yılında aldığım 42pfl3208k/12 model Philips TV'de normalde de kanal geçişleri arasında yavaşlık yaşıyordum. USB moduna geçtiğimde USB'de ki film veya fotoğraflarda gezinirken yine aynı yavaşlık vardı. Bu durumun düzelmesi umuduyla Philips'in kendi web adresinden 42pfl3208k/12 modelini bulup son güncel yazılımı indirdim ve USB diske yükleyerek TV'nin yazılım güncellemesini yaptım ve tpm1013e_003.015.000.001 versiyonuna yükselttim. Bu yükseltmeden sonra TV açıldıktan sonra kanal değiştirememe, USB moduna veya diğer modlara geçerken ekran donmaları, bu donmalardan sonra hiçbir şekilde kumandanın işlev görmemesi, TV'yi kapattığımda standby a geçtikten sonra TV'yi açamama sorunları yaşamaya başladım TV'nin fişini çekip taktıktan sonra TV açılıyor ve aynı sorunlar hep devam ediyor. Gün içerisinde 5-6 defa fişi çekip takıyorum. Bir an önce önceki versiyona dönmek istiyorum.

Eyüp D. 1.368 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp D.14 Mart

    Merhabalar yazılım güncellemesinden sonra sadece 1 ay televizyon normal çalıştı. Aylardır yine aynı sorunu yaşıyorum. Tv yi çöpe atacak duruma geldim. Philips ne yeni yazılım piyasaya sürüyor ne de çözüm bulabiliyor.

  • Eyüp D.14 Mart

    Merhabalar yazılım güncellemesinden sonra sadece 1 ay televizyon normal çalıştı. Aylardır yine aynı sorunu yaşıyorum. tv yi çöpe atacak duruma geldim. Philips ne yeni yazılım piyasaya sürüyor ne de çözüm bulabiliyor.

  • Eyüp'in Teşekkür Mesajı28 Temmuz 2016

    Şikayet ile ilgili kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Gönderilen önceki yazılım ile sorun çözüldü.

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 tuketici.danisma@tpv-tech.com

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön