Hakan A. Teşekkür Mesajı

Destek hattı müşteri danışmanı Tarık bey geri dönüş sağladı yazılım güncelleme işlemi servis tarafından sağlanması için şikayetimi çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim.

Philips TV Ürünün Kesinlikle Arkasında Değil.

Hakan A. |

3 hafta önce 1.700- TL'ye Philips 50pfk4509 modelinde TV aldım 3 hafta içerisinde 2 kere 0850 222 44 66 no.lu destek hattında temsilci ile görüştüm, teknik servis yönlendirmemek için belirli bizim ürünlerimiz 2 ila 7 sn içerisinde görüntü geçişi sağlıyor, kanal değiştirirken donma var, tek tek kanal değiştirin, örneğin 1 kanaldan 25 kanala tuşlayarak geçiş yazılımı yükledim belirttikleri internet sitesinden, sanki bilgisayar programcıyım formatın da sitede yazlım güncelleme diye başlık var, hem saçmalık bana Tekno Market'ten USB alın ınternet kafeden yazılımı indirin, çok şey var.

Etiketler :

Yazılım - Program Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan A.
    23 Şubat
    09:03

    Destek hattı müşteri danışmanı Tarık bey geri dönüş sağladı yazılım güncelleme işlemi servis tarafından sağlanması için şikayetimi çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim.

  • 21 Şubat
    18:26

    Değerli Müşterimiz,

    Tüketici Danışma Merkezimize göndermiş olduğunuz e-mail için teşekkür ederiz.
    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Cihazınızın detaylı inceleme işlemlerinin sağlanması için tarafınıza servis yönlendirmesi sağlanmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com

  • Hakan A.
    19 Şubat
    10:08

    Yazıcakları mı satırlar yetmez destek hattı müşteriye veya şikayetçiye nasıl teknik ekip göndermez sorunu müşteriye çözümünü sağlatmak isteyebilir 19/02/2015 de saat09:30-09:50 arasındaki telefon görüşmemin dinlenmesini de istiyorum.

    Saygılarımla,