Philips TV Tüketici Danışma Hattına Ulaşamıyorum.

Yunus Ferit E. |

Türksat 4A uydusuna geçilmesinden sonra evimizde bulunan iki Philips TV'de de kanal listeleri bozuldu. Sıralı kanal listesini göndermesi için 19.09.2014 saat 10 gibi Philips'e bir mail gönderdim ama hala cevap yok. Ayrıca televizyon ile ilgili sorunlar için kurulmuş olan Tüketici Danışma Hattı'na ulaşmak imkansız ya meşgul çalıyor ya hat düşüyor.
Ayrıca 32" olan model o kadar yavaş ki kanal değiştirirken bir dakika falan beklemek gerekiyor. İnternet sitesindeki son yazılım güncellemesini yükledim ama bir işe yaramadı.
Güncel bir sıralı kanal listesi ve kanal değiştirirken beklememek için yardımınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    17:19

    Sayın Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınıza ayrıntılı bilgi e-mail olarak aktarılmıştır.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 2224466
    tuketici.danisma@tpvision.com

  • 26 Eylül
    15:27

    Sayın Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınıza ayrıntılı bilgi e-mail olarak aktarılmıştır.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 2224466
    tuketici.danisma@tpvision.com

  • Yunus Ferit E.
    25 Eylül
    17:10

    Ne kadar seri şekilde kumanda tuşlarına basmış olsam da CSM ekranına ulaşamadım. İki televizyonda da denedim ama ikisinde de çıkaramadım, sürekli kanala geçiyor.

    Ayrıca 40PFL5806K/02 modeli için güncel sıralı kanal listesini göndermenizi rica ediyorum.

  • 25 Eylül
    15:16

    Sayın Müşterimiz,
    Tüketici Danışma Merkezimize göndermiş olduğunuz e-mail için teşekkür ederiz.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan 1.1 Set Type'nin karşılığında bulunan kodu ve kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.


    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com