30 Mart 2013

Philips TV Televizyonun Ses Sorunu Giderilmedi!

Televizyonun arka tarafından genleşmeden dolayı bir ses geliyordu. 2012 mart ayında servis çağırdım bu sesin normal olduğu zamanla düzeleceği konusunda telkinde bulunuldu. 1 sene boyunca bu sesin kesileceği umuduyla bekledim. Ses son dönemde daha fazla gelmeye başlayınca tekrar servis çağırdım. Cihazımı aldılar ve yapılan testte bu sesin normal olduğu bildirildi, yazılım güncellemesi yapılıp ürünü teslim edebileceklerini bildirdiler. Bu sesi kabul etmeyeceğimi ilgili birimlerine bildirdim. Philips'ten gelen cevap çok farklıydı. "Ürün değişimi talep etmişsiniz bu konuda olumlu yanıt veremiyoruz. İsterseniz yasal haklarınızı kullanabilirsiniz" gibi, ben sadece sesin kesilmesini istemiştim.

Eser 86 Okunma

Cevaplar

  • Eser 04 Nisan 2013

    Göndermiş olduğunuz mail tarafınızdan cevaplanmasını istediğim hiçbir soruya cevap vermiyor. Sorularıma cevap verilmesini rica ederim. 2 hafta oldu hiçbir olumlu adım atmadınız. sadece genleşme sesi olduğu ve bu sesin standart olduğu gibi saçma sapan bir bilgi veriliyor. Tüketici olarak böyle bir sese maruz kalmaktan son derece rahatsızım. Mailimdeki sorulara cevap veriniz.

  • Philips TV Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza ayrıntılı bilgi mail olarak iletilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Eser 03 Nisan 2013

    01.04.2013 tarihinde [email protected] e-mail adresine cevaplanmasını istediğim sorularımı göndermiştim. Hala bir cevap alamadım. Telefonda verilen bilgiler neden e-mail ortamında cevaplanmıyor?

  • Philips TV Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yapılan incelemelerde herhangi bir arızaya rastlanmamış ve cihazınızın standartlar dahilinde olduğu tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili konu araştırması sağlanmaktadır. Araştırma sonucunda tarafınıza detaylı bilgi dönüşü yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön