23 Eylül 2013

Philips TV Televizyonumun Panel Değişimi Yapılmıyor!

2012 Mart ayında Teknosa'dan Philips Marka 42PFL3506H/12 model TV aldım. Çocuğumun TV ekranına sprey sıkması sonucu ekranını çizgi çizgi oldu. Bu sebepler garanti kapsamına girmeyeceğini biliyorum.

Philips'in Bursa'daki yetkili servisine gittiğimde, ön panelde hasar olduğunu 450 TL'ye değiştirebileceğini söyledi. 1 ay geçmesine müteakip, parçası olmadığından dolayı tamiratının olmadığını, yenisi ile değiştirilebileceği bilgisi verildi.

Akabinde internetten Philips TV Tüketici Danışma Merkezi'ne yazdım. Onlardan da 1, 298 TL'ye TV'nin yenisi ile değişebileceği bilgisi verildi. Sadece ön panel arızalı onun da fiyatı 450 TL niye yenisi ile değişsinki. Sadece yedek parçasını temin etsinler yeterli.

Necip 604 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yedek parça ücretlerimiz yurt dışı birimlerimiz tarafından belirlenmektedir, dolayısı ile bu konuda yapılabilinecek farklı bir işlem bulunmamaktadır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Necip 01 Ekim 2013

    1,240 TL'ye panel değişimi için bilgi verildi. TV'yi 1,150 TL'ye aldım zaten. Philipsi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

  • Philips TV Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınız ile yapılan telefon görüşmesine istinaden detaylı bilgileriniz aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Konunuz araştırma aşamasındadır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Necip 26 Eylül 2013

    Servisinizin adı P&S elektronik ltd. Şti., ben konuyu size de aktarmıştım. 12.09.2013 saat 16:22 de [email protected] adresime 1298 tl ye yenisi ile değişebileğini söyleyerek dönüş yapmıştınız. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi ve sçx konusu parçanın temin edilmesi noktasında yardımlarınızı rica ederim.

  • Philips TV Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında hangi servis ile iletişime geçtiğiniz bilgilerinizi bizim ile paylaşmanızı rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön