25 Ocak 2014

Philips TV Televizyonumun Kumandadan Açılmıyor

Media Markt'tan aldığım ve arıza yapan Philips televizyonu kumandadan kapattığımda kapanıyor açmaya çalıştığımda açılmıyor. Fişini çekip takmam gerekiyor açılması için. Ümraniye yetkili serviste garanti dışı onarımda 260 TL ücret talep edildi bende ürünün yeni fiyatı daha mantıklı diye yaptırmadım. Servis yetkili olmasına rağmen çalışan ürünümü hiç açılmama sorunlarla ürünümün iç aksamını bozdular. Sonra açılıp fişini çekmeden kapanmama gibi problemle TV'mi bozdular ürünümü eski haline getirmelerini istiyorum.

Haşim 930 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza telefon ile aktarılan bilgiler dışında farklı bir bilgi aktarımı sağlanamamaktadır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Haşim 27 Ocak 2014

    ürünüme ssb board arızası diye detaylı bilgilerin hepsi yetkili servisten alınmış halbuki teknik servis bu arızanın onarılmasını istemediğim için ürünümü fişini çekmeden hiç kapanmama sorunuyla belki de parçayı değiştirerek ya da parçayı çıkartarak cihazımı daha farklı soruna sürüklemiş ve eski haline getirmemiştir.philips müşteri temsilcisinden arandığımda hiçbir çözüm yoluna gidilmemiş servisin eski hali bu diye ısrarını bizzat yapacak birşeyin olmadığı kanısıyla görüşmeyi sonlandırmıştır.ben ücreti kabul etmedim diye tvmi bozma hakkını almış değilsiniz.serviste ürüne bakmasam tvmi hiç izleyemeyecektim. satış sonrası garanti dışı hizmetinizle ilgili tüm philips kullanacaklara önerim sakın bu markayı tercih etmeyin bu marka artık tvde bitmiştir.bu biten marka sorunlarını yetkili servise gelen müşterilerden çıkarmaya çalışıyor.bana inanmayan philips tv tüketici Ümraniye teknik servisteki kamera kayıtlarına baksın.müşterilere önerim teknik servis diye kapılıp güvenmeyin.gözünüzün önünde cihazınızı yaptırın ,kabul etmiyorlarsa şikayet edin.tüketici hakkınızı savunun.bu konuyla ilgili hakkımı sonuna kadar savunacağım.sizin gibi parayı seven,ileriyi düşünmeyen firmaların sonu her zaman hüsrandır...

  • Philips TV Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön