27 Nisan 2013

Philips TV Televizyonumun Kanal Geçişleri Çok Yavaş!

19. 04. 2013 tarihinde Diyarbakır Teknosa da almış olduğum televizyonumun şikayetlerini müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ama servisi gündermemeleri için ellerinden geleni yaptılar almış olduğum televizyonun ekranda titreme olması, kanal geçişlerinin yavaş olması, dahili uydu alıcısının sinyaleri zayıf algılaması, istemediğim kanaları silememe, karışık kanal uyarısı vermesi bu nedenlerden dolayı 19. 04. 2013 tarihinde almış olduğum televizyonun iadesini istiyorum.

Hasan 4.864 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; kumandamızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan CSM1 ekranında bulunan 1.1 set type karşısında yazan kodu ve kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Hasan 15 Temmuz 2013

    hiç memnun değilim ilgilenmiyorlar

  • Philips TV Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; kumandamızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan CSM1 ekranında bulunan 1.1 set type karşısında yazan kodu ve kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Hasan 01 Mayıs 2013

    Öncellikle tv nin dijital yayın kanal geçişleri çok yavaş yazılım güncellemek için son versiyonu kontrol ettim ancak zaten son sürüm. Televizyon üzerinden kanal ayarlamalarını yapmak güçlük çekiyorum ve kanal listesi ve kanal programının internete varlığını duydum ancak ne repair dosyasını nede kanal ayarlama programının linkini bulamadım.

  • Philips TV Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamıştır. Tüketici danışma merkezimizle irtibata geçmenizi rica edriz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Hasan 30 Nisan 2013

    19. 04. 2013 tarihinde teknosada almış olduğum televizyonumun istemediğim kanaları silememe menüler arası geçişin yavaş olması kanal geçişlerin çok yavaş olmasından dolayı iadesini istiyorum not(aksi halde hakımı mahkemeler nazninde arayacağıma.

  • Philips TV Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınızda görüntü titreme durumu için size önerebileceğimiz ideal görüntü ayarları aşağıdaki gibidir; bu ayarları kendi kişisel tercihiniz olarak da istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Görüntü Tarzı : Filmler Backlight kontrastı: Kişisel tercihinize göre 65-70 Renk: 50 Netlik: 2 Parazit Azaltma:Minimum MPEG Parazirt Azaltma: Minimum Perfect Pixel HD: Perfect Natural Motion: Minimum Clear LCD: Açık Gelişmiş Netlik: Minimum Mükemmel Kontrast: Orta veya Minimum Dinamik arka ışık: Standart Gelişimiş: Işık Sensörü: Kullanıcıya Bağlı Gama: -1 Renk Sıcaklığı: Sıcak veya Kişisel (Renk Sıcaklığı Kişisel olursa)Kişisel Renk Sıcaklığı(127/93/73 0/0/-7 ) Video kontrastı: 90 Parlaklık: 50 Kanal geçiş sürelerini en aza indirgemek için öncelik ile uydu sinyal seviyesini %85'in üzerine yükseltin ve sonrasında cihazınıza yazılım güncellemesi yapmanızı tavsiye ederiz. Yazılım yüklemek için ; www.p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen sayfayı Türkçe seçiniz. Yazılım link ine tıklayınız. Yazılımı PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı calıştırınız. Anteninizden gelen sinyal seviyesini %85'in üzerine yükselterek sabitlemenizi öneririz. Sinyal seviyesini yükseltmemeniz halinde bu tip durumlarla sık sık karşılaşmanız mümkündür. Yayın telifleri yasası gereğince kanal silme işlemi yasal olmadığı için cihazlarımızda bu yönde bir destek bulunmamaktadır ve olmayacaktır. İzlemek istemediğiniz kanalları kullanım klavuzunuzdan da destek alarak kilitleyebilirsiniz. Cihazınızda yaşamış olduğunuz durumlar donanımsal arıza ya da fabrikasyon hata olmadığı için malesef değişim talebiniz onaylanmamıştır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön